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Chargé de Recouvrement (h/f)

Le 14 mars

Critères de l'offre

  • Chargé de recouvrement (H/F)
  • Dardilly (69)
  • Intérim , CDI - 2 mois
  • Temps Plein
  • Domaines d'expertise : SAP , Recouvrement
  • Niveau d'études : Aucun diplôme

L'entreprise : Adecco Onsite

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.
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Description du poste

Adecco l'Arbresle/Tarare recherche un conseiller recouvrement h/f pour son client situé sur Dardilly


Les missions :

Diminuer le taux d'échus en maintenant la fidélisation Clients

· Gérer l'agenda de relances

· S'assurer de la relance de tout encours échu

· Répondre aux demandes clients en situation de recouvrement et les conseiller

· Négocier et valider un échéancier avec le client

· Proposer et valider un mode de règlement adapté au client

· Lettrer la balance clients et enregistrer les écritures comptables

· Transmettre les dossiers contentieux en validation à son hiérarchique après contrôle du bien fondé.

Diminuer les encours et les pertes

· Analyser la solvabilité des clients

· Reporter mensuellement à son manager les indicateurs clé

· Négocier avec les clients les conditions d'approvisionnement et confirmer par écrit

· Suivre la poursuite d'activité des clients en procédures collectives et en surendettement

· Anticiper les besoins du client, établir les factures pro-forma et enregistrer les commandes gaz

· Réaliser des enquêtes financières

· Suspendre ou autoriser l'approvisionnement après information des clients

Réduire les délais de résolution de litiges

· Identifier et qualifier la nature du litige en vérifiant la bonne application des conditions contractuelles

· Accompagner le client et le renseigner dans la résolution du litige

· Notifier l'action à exécuter auprès du service concerné

· Suivre les litiges dans son agenda et relancer l'interlocuteur concerné si nécessaire.

Démarrage : 01/04/2025, mission de 2 mois renouvelable jusqu'à fin décembre 2025


Temps plein, 35h/semaine


Horaires de journée : 9h-13h / 14h-17h00


Salaire : 2100€ brut par mois sur 12 mois + tickets restaurants 9€ par jour (5€ part patronale) + 50% de l'abonnement transports en commun pris en charge



Description du profil

Expérience exigée dans le secteur de recouvrement ou équivalent.


Compétences requises :

  • Excellente aisance relationnelle et communicationnelle.
  • Sens du service client et esprit d'équipe.
  • Etres à l'aise avec les chiffres.
  • Maîtrise des outils bureautiques. La connaissance de SAP est vraiment un plus ou d'un CRM.

Ce poste vous correspond, alors pourquoi attendre ? Postulez dès maintenant !

Salaire et avantages

Salaire : À partir de 13,85 € par heure


Référence : 1859435801

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