Alternance 12 ou 24 mois - Chargé(e)de projets (H/F)Allianz

At Allianz, we are proud to be one of the most trusted insurance and asset management companies, with a workforce as diverse as the world itself. We truly care for our employees and their individual needs and aspirations. Together we all shape an environment in which everyone has the confidence to dream, to explore and to grow.

L'alternance se déroulera dans l'équipe Pôle Supports Opérationnels au sein la filière Automobile de la Direction Indemnisation Service Client. Cette équipe a en charge les partenariats de la filière et l'optimisation des solutions d'indemnisations automobiles Allianz.

A ce titre, vos missions seront les suivantes :

• Développer de nouveaux outils facilitant la gestion des dossiers d'indemnisation,
• Être au cœur de l'animation de certains de nos prestataires notamment en préparant l'ensemble des supports nécessaires au comité de pilotage (qui se tiennent tous les 2 mois)
• Intervenir sur des actions ad-hoc visant à maintenir l'efficacité opérationnelle : traitement de listing, gestion documentaire….
• Participer à la gestion des réclamations - activités cœur afin d'assurer la satisfaction client
• Participer à la gestion et la conduite de projet (cadrage et suivi),

ATOUTS DU POSTE :

Poste au cœur des enjeux de Services Clients et de mutation du secteur de l'assurance

• Validation des acquis sur la gestion de projets

PROFIL/COMPETENCES :

Vous préparez un diplôme en Ecole de commerce ou un Master Management et entrepreneuriat, ou équivalent (Fac, IUT, BTS…), ce poste est pour vous !

Les capacités recherchées sont les suivantes :

• Sensibilité et orientation client,
• Qualités relationnelles et humaines indispensables
• Capacité à interagir avec des profils variés internes et externes
• Capacité à échanger et interagir de façon crédible