Stage / Alternance – Chargé(e) de Projets Data & Communication (H/F)Groupe ACCOR

Accor est un leader mondial de l'hôtellerie, fort de plus de 5 000 hôtels et de 10 000 espaces de restauration et bars implantés dans 110 pays. Le groupe déploie un écosystème hôtelier pleinement intégré, qui compte parmi les plus diversifiés du secteur. Celui-ci associe des enseignes de luxe et haut de gamme à des offres milieu de gamme et économiques, adossées à des concepts lifestyle exclusifs, lieux de spectacle et de divertissement, vie nocturne, restaurants et bars, résidences privées, hébergements partagés, services de conciergerie, espaces de co-working... Accor dispose ainsi d'un portefeuille de marques incomparables, animé par quelque 300 000 collaborateurs à travers le monde. Plus de 65 millions de membres bénéficient par ailleurs du programme de fidélité complet du groupe, ALL - Accor Live Limitless, le compagnon lifestyle du quotidien, qui donne accès à un large éventail de récompenses, de services et d'expériences. Le groupe s'attache en outre, au travers de ses initiatives Planet 21 - Acting Here, Accor Solidarity, RiiSE et ALL Heartist Fund initiatives, à agir concrètement en matière d'éthique et d'intégrité professionnelle, de tourisme responsable, de développement durable, d'engagement solidaire, de diversité et d'inclusion.

Nous sommes les leaders mondiaux de l'hospitalité augmentée, les meilleurs dans notre domaine. Nous nous qualifions nous-mêmes d'« artistes du cœur », généreux, passionnés, attentifs et libres, que ce soit pour accueillir nos clients, échanger avec nos pairs ou servir les autres.

L'ensemble du portefeuille Accor s'étend sur tous les continents et dans tous les pays du monde, réunissant plus de 300 000 experts engagés à renouveler l'expérience hôtelière. Nous sommes fiers d'être un employeur de choix. Soyez vous-même, épanouissez-vous et tracez votre chemin, travaillez avec détermination, appréciez votre travail et sentez-vous valorisé.

Quel que soit votre parcours professionnel, nous vous invitons à explorer les opportunités futures avec nous et à partager la prochaine étape de votre carrière chez Accor.

Votre mission :

Rejoignez l'équipe F&B&E en tant qu'Alternant(e) / Stagiaire Chargé(e) de Projets Data & Communication. Vous apporterez un soutien clé à l'équipe sur un large éventail d'activités, en participant activement à :

• Analyse de données : Extraire, croiser et analyser des données issues de différents systèmes (Portfolio, Tableau, Salesforce, contacts, utilisateurs) et de plusieurs CRM.

• Support opérationnel : Contribuer à l'élaboration de présentations opérationnelles pour diverses instances internes.

• Communication des insights : Synthétiser et présenter les résultats d'analyses de manière claire et accessible aux équipes non techniques, en humanisant les données pour faciliter la prise de décision stratégique.

• Gestion de projets : Soutenir et gérer simultanément plusieurs projets, en travaillant en étroite collaboration avec les autres départements pour garantir l'alignement des équipes Europe & Afrique du Nord sur les objectifs, les plans d'action et les résultats attendus.

• Communication interne et externe : Participer à l'accompagnement et à l'optimisation des processus de communication internes et externes.

• Création de contenu : Développer des contenus vidéos, notamment pour des modules d'e-learning.

Votre profil :

Formation et expérience :

• Bac +5 (Master ou équivalent) avec une spécialisation en Data Science, Business Intelligence

• Un premier stage réussi, idéalement dans un environnement de gestion de données, de coordination de projets est un atout essentiel.

Compétences techniques (Savoir-Faire) :

• Langues : Excellente maîtrise de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit.

• Outils bureautiques : Maîtrise parfaite de PowerPoint et expertise avancée d'Excel (tableaux croisés dynamiques, formules complexes comme RECHERCHEV, etc.).

• Visualisation de données : Expérience avec des outils de visualisation de données tels que Power BI ou Tableau.

• Bases de données : Connaissance des bases de données SQL et des systèmes de gestion de données est souhaitée.

Qualités personnelles (Savoir-Être) :

• Respect des procédures et des délais.

• Esprit d'équipe et excellent relationnel.

• Dynamisme, proactivité et capacité à prendre des initiatives.

• Rigueur, souci du détail et solides capacités de synthèse.

• Polyvalence et adaptabilité pour gérer divers sujets et projets simultanément.