Chargé de planification (H/F)Groupe LIP
Critères de l'offre
Métiers :
- Chargé de planification Workforce Management (H/F)
Expérience min :
- 3 à 5 ans
Diplômes :
- Bac+2
Compétences :
- Anglais
Lieux :
- Bron (69)
Conditions :
- CDD
- À partir de 2 500 € par mois
- Temps Plein
L'entreprise : Groupe LIP
Le Groupe LIP est un acteur indépendant du travail temporaire et du recrutement reconnu, créé en 2005. Avec plus de 700 collaborateurs permanents et plus de 180 agences réparties sur les territoires Français, Belge, Suisse et Luxembourgeois, le Groupe LIP connait une croissance importante et continue, basée sur des valeurs fortes : Confiance, Professionnalisme et Esprit d'Équipe.
Le Groupe LIP, ce sont 3 expertises métiers :
- LIP Industrie & Bâtiment : Métallurgie, Nucléaire, Travaux publics, Gros œuvre, Second-œuvre, Espaces verts
- LIP Mantrans : Transport, Logistique, Supply Chain, Car et bus, Exploitation
- LIP Solutions RH (métiers du tertiaire, de l'ingénierie, des services et du médical) : Office, Comptabilité, paie et gestion, Télémarketing et force de vente, Bureau d'études et ingénierie, Informatique et technologies, Médical et santé, Hôtellerie et restauration
Chaque jour, de nombreux postes sont à pourvoir en CDI ou CDD dans nos agences d'intérim et au siège social, situé dans le 7ème arrondissement de Lyon.
Être salarié permanent chez LIP, c'est vivre une aventure humaine, professionnelle et émotionnelle, en portant fièrement nos valeurs.
Nous misons sur votre savoir-être et votre personnalité. Vous êtes investi, enthousiaste, persévérant et avez une forte culture du résultat ? Vous avez le bon état d'esprit pour réussir.
Et bien sûr, nous encourageons à la mobilité interne nos collaborateurs !
Description du poste
L'agence LIP Office Lyon recherche pour l'un de ses clients dans le domaine de vidéosurveillance, un chargé de planification H/F.
Bonne maîtrise du français et idéalement de l'anglais
Vos missions :
- Assurer le traitement centralisé des demandes clients (téléphone, e-mail, plateforme) et établir, le cas échéant, des devis.
- Identifier le niveau d'urgence, le besoin technique et assurer une qualification précise des demandes
- Planifier les interventions en lien avec les techniciens, selon leur disponibilité, leur zone et leurs compétences
- Réaliser le suivi des délais, priorisation, coordination des imprévus
- Gérer en temps réel (tableaux de bord, outils de planification, logiciel de géolocalisation.)
- Reporting régulier à la hiérarchie sur la charge, les délais, les incidents et les axes d'amélioration
- Participer activement à l'amélioration continue des processus et des outils
Poste en 39h
du lundi au vendredi
Titres restaurant de 10€ pris en charge à 50%, mutuelle d'entreprise.
Accessible en Transport en commun - parking
Le poste est basé à Bron
Description du profil
Une expérience en environnement multi interlocuteurs et dynamique est fortement appréciée
Ainsi qu'une appétence pour les logiciels de planification, de suivi d'interventions
- Organisation, rigueur, proactivité et capacité à prendre des décisions rapidement
- Vision globale, orientation résultats et capacité à gérer les imprévus
- Excellent relationnel et sens du service
- Bonne compréhension des enjeux techniques liés aux interventions sur le terrain
- Bonne maîtrise du français et idéalement de l'anglais