Chargé de clientèle et planification (H/F)Groupe LIP

Le Groupe LIP est un acteur indépendant du travail temporaire et du recrutement reconnu, créé en 2005. Avec plus de 700 collaborateurs permanents et plus de 180 agences réparties sur les territoires Français, Belge, Suisse et Luxembourgeois, le Groupe LIP connait une croissance importante et continue, basée sur des valeurs fortes : Confiance, Professionnalisme et Esprit d'Équipe.

Le Groupe LIP, ce sont 3 expertises métiers :

- LIP Industrie & Bâtiment : Métallurgie, Nucléaire, Travaux publics, Gros œuvre, Second-œuvre, Espaces verts

- LIP Mantrans : Transport, Logistique, Supply Chain, Car et bus, Exploitation

- LIP Solutions RH (métiers du tertiaire, de l'ingénierie, des services et du médical) : Office, Comptabilité, paie et gestion, Télémarketing et force de vente, Bureau d'études et ingénierie, Informatique et technologies, Médical et santé, Hôtellerie et restauration

Chaque jour, de nombreux postes sont à pourvoir en CDI ou CDD dans nos agences d'intérim et au siège social, situé dans le 7ème arrondissement de Lyon.

Être salarié permanent chez LIP, c'est vivre une aventure humaine, professionnelle et émotionnelle, en portant fièrement nos valeurs.

Nous misons sur votre savoir-être et votre personnalité. Vous êtes investi, enthousiaste, persévérant et avez une forte culture du résultat ? Vous avez le bon état d'esprit pour réussir.

Et bien sûr, nous encourageons à la mobilité interne nos collaborateurs !

Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et du médical.
Notre agence spécialisé en relation clients recherche pour l'un de ses clients, Concessionnaire d'engins de chantier, un chargé de clientèle et planification.
Vous aimez orchestrer, coordonner et trouver des solutions ?
Rejoignez une équipe dynamique où votre sens de l'organisation et votre orientation client feront la différence.
En tant que Chargé(e) de Planification, vous êtes le(la) garant(e) du bon déroulement des interventions techniques chez nos clients. Véritable chef(fe) d'orchestre, vous veillez au respect des délais, à la qualité de service et à la satisfaction client.
Vos missions
Relation client & coordination (70 %)
Réceptionner les demandes d'intervention (téléphone, mail, outils internes)
Conseiller et accompagner les clients ainsi que les équipes opérationnelles
Instaurer une relation de confiance durable
️ Planification & organisation (30%)
Coordonner et animer les équipes techniques itinérantes
Planifier et ajuster les interventions dans l'outil dédié
Commander et suivre les pièces et équipements nécessaires
Organiser les visites générales périodiques de sécurité
Suivre les dossiers d'intervention
Le poste est basé à Venissieux

Formation Bac à BTS
Expérience de 3 ans minimum sur un poste similaire
Bonne maîtrise des outils CRM et de planification
Mais surtout :
✔️ Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et rigoureux(se)
✔️ Vous avez le sens du service et de la satisfaction client
✔️ Vous savez gérer les priorités et faire preuve d'adaptabilité

29000 €/an