Alternance-Chargé pilotage qualité et performance F/HEngie
Critères de l'offre
Métiers :
- Chargé de Pilotage transverse (H/F)
Expérience min :
- 1 à 2 ans
Secteur :
- Environnement, Eau, Energie
Diplômes :
- Diplôme de grande école d'ingénieur
- + 3 diplômes
Compétences :
- Reporting
- Infrastructures
- Transfert des données
- SQL
Lieux :
- La Garenne-Colombes (92)
Conditions :
- Alternance / Apprentissage
- Temps Plein
- Télétravail partiel
L'entreprise : Engie
Et si votre prochaine aventure professionnelle commençait chez ENGIE ?
Rejoindre ENGIE, c'est intégrer un acteur majeur de la transition énergétique dont la raison d'être est d'agir pour accélérer la transition vers une économie neutre en carbone.
Avec 98 000 collaborateurs présents dans 30 pays, le Groupe couvre l'ensemble de la chaîne de valeur de l'énergie, de la production à la vente, en passant par les infrastructures.
ENGIE regroupe plusieurs activités complémentaires : la production d'électricité et de gaz renouvelables, les actifs de flexibilité et notamment les batteries, les réseaux de transport et de distribution de gaz et d'électricité, les infrastructures énergétiques locales (réseaux de chaleur et de froid) et la fourniture d'énergie aux clients particuliers, collectivités ou entreprises.
#WithENGIE
Description du poste
Vous êtes à la recherche de l'alternance de vos rêves ? Vous souhaitez apprendre un métier qui a du sens ?
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Rejoignez la Team Alternance ENGIE !
ENGIE recrute
une.e Alternant.e Chargé.e de pilotage Qualité & Performance (H/F)
diplôme préparé Master (M1 ou M2) - Data / BI / Qualité / Management de la performance
DUREE 12 ou 24 mois
Lieu : Campus Engie, La Garenne-Colombes, IDF
Vos missions :
Au sein de la Direction Commerciale France BtoC, vous contribuez au pilotage de la qualité des ventes et de la satisfaction client à travers l'exploitation et la fiabilisation des données.
✔ Réaliser des analyses permettant d'identifier des anomalies, tendances ou signaux faibles (qualité, réclamations, satisfaction)
✔ Contribuer à la documentation des règles de gestion, des indicateurs et des processus de reporting
✔ Participer à la refonte et à la fiabilisation des reportings Qualité et Satisfaction (Power BI)
✔ Exploiter et croiser des données issues de différentes sources (qualité, réclamations, enquêtes clients, formation)
✔ Concevoir et maintenir des indicateurs de pilotage à destination des équipes opérationnelles et managériales
Vos compétences :
De formation data, BI, qualité, gestion ou école d'ingénieur/commerce avec dominante analytique, vous disposez de connaissances ou d'une première expérience dans :
✔ Analyse et manipulation de données (SQL, Excel avancé)
✔ Outils de reporting et de visualisation de données (Power BI, Power Query, notions de DAX)
✔ Esprit d'analyse, rigueur et capacité à travailler sur des données hétérogènes
✔ Intérêt pour les sujets qualité, satisfaction client et performance opérationnelle
Les atouts d'une alternance chez Engie :
✔ Immersion dans les enjeux d'une entreprise mondialement connue
✔ Mutuelle
✔ Comité d'entreprise
✔ Remboursement de transport (% en fonction de la convention collective)
✔ Eligibilité au télétravail selon l'accord en vigueur dans l'entité, et selon la compatibilité avec les activités
Qui sommes-nous ?
ENGIE, l'un des premiers énergéticiens au niveau mondial, est présent sur l'ensemble de la chaîne de l'énergie, en électricité et en gaz naturel, de l'amont à l'aval. ENGIE s'appuie sur un portefeuille d'approvisionnement diversifié, et un parc de production flexible et performant pour proposer des solutions énergétiques innovantes aux particuliers, aux collectivités et aux entreprises.
Le poste est situé à ENGIE France Retail, Direction Commerciale Pôle Satisfaction et Qualité des Ventes.
Chez ENGIE,…