Chargé de mission classement Tennis F/HFEDERATION FRANCAISE DE TENNIS

La Fédération Française de Tennis (FFT), fédération sportive agréée, organise et gère les activités du tennis français et des disciplines associées (padel, courte paume, beach tennis, para-tennis et pickleball), conformément à la législation en vigueur et à ses statuts. Par délégation ministérielle, elle a pour mission de promouvoir, organiser et développer en France la pratique de ces activités, de réunir et d'accompagner les clubs affiliés, ainsi que de coordonner leurs actions. Elle représente également la France à travers l'engagement des équipes nationales dans les grandes compétitions internationales telles que la Coupe Davis, la Billie Jean King Cup ou les Jeux Olympiques, et par l'organisation de tournois majeurs.

À ce titre, la FFT est notamment l'organisateur officiel de Roland-Garros, du Rolex Paris Masters et de l'Alpine Paris Major.

Engagée en faveur de la diversité, la FFT ouvre toutes ses offres d'emploi aux personnes en situation de handicap. En tant qu'employeur et fédération sportive, elle est par ailleurs soumise au principe de neutralité religieuse et politique du service public.

Enfin, la FFT est labellisée Great Place to Work®, une distinction qui reflète son attachement à offrir un environnement professionnel de qualité, reposant sur la confiance, la collaboration et le développement de ses collaborateurs.

Le chargé de mission classement Tennis F/H contribue à la fiabilité et l'évolution du classement tennis en assurant sa gestion et son amélioration continue

Dans le cadre de ce poste, vos principales missions seront :

1. Assurer la gestion administrative et opérationnelle du classement tennis

- Réaliser les tâches administratives nécessaires pour permettre la sortie du classement tennis calculé mensuellement : Travaux pré-calcul et post-calcul / Gestion des demandes de reclassement-blocages / Gestion des joueurs-matchs internationaux, retrait des demandes de WO
- Réaliser les tâches post-calcul de classement : sortie des listes des meilleurs joueurs et diffusion / mise à jour du site internet /réalisation de tests sur la plateforme Ten'Up (site et app) /suivi des effectifs sur chaque échelon
- Effectuer des analyses de stats pour s'assurer de la véracité du classement.

2. Assurer le traitement des sollicitations et des réclamation liées au classement tennis
- Réceptionner, analyser et traiter les demandes et réclamations relatives au classement (joueurs, clubs, enseignants, élus, ligues, territoires) par téléphone et par mail ;
- Faire les différentes investigations dans les différentes applications fédérales de la gestion des compétitons (MOJA, GS, Ten'Up)
- Apporter des réponses argumentées, pédagogiques et adaptées aux différents publics ;
- Instruire les situations complexes en lien avec les règles de classement/arbitrage et, le cas échéant, avec la Commission fédérale de classement et/ou la commission fédérale d'arbitrage.
- Contribuer à l'amélioration de la qualité des réponses et à l'harmonisation des pratiques de traitement des réclamations.

3. Appuyer l'analyse de l'offre de compétition territoires
- Participer à l'analyse de l'offre de compétitions des territoires (tournois, TMC, interclubs, formats, volumes de compétiteurs) ;
- Contribuer à la réalisation d'études, diagnostics et synthèses à destination du Responsable et des ligues ;
- Appuyer la préparation du tour des ligues et contribuer aux échanges avec les territoires sur la compétition territoriale

Vous disposez d'une bonne connaissance du milieu du tennis fédéral, de ses instances, de ses compétitions ainsi que des outils utilisés, et vous possédez des connaissances informatiques approfondies. À l'aise avec les chiffres, les données et les problématiques mathématiques, vous êtes capable d'analyser, de synthétiser et de produire des documents clairs et structurés.

Vous maîtrisez la gestion de projets SI, notamment à travers l'utilisation de la méthode AGILE, et savez communiquer efficacement en adaptant votre discours à des interlocuteurs variés.

La maîtrise de l'anglais constitue un atout. Reconnu(e) pour votre efficience, votre exemplarité et votre exigence professionnelle, vous appréciez le travail en équipe et en transversalité.

Dynamique, rigoureux(se) et réactif(ve), vous faites preuve d'un excellent sens de l'organisation, d'une réelle capacité d'adaptation et d'un esprit d'initiative marqué. Force de proposition, vous manifestez une forte appétence pour le digital et l'expérience utilisateur, et souhaitez contribuer activement à l'amélioration continue des outils et services.