Chargé d'appui opérationnel H/FCRIT

Envie d'explorer de nouvelles opportunités ?
Chez Crit, nous vous accompagnons dans chaque étape de votre parcours professionnel. Nous proposons des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire et Intérim dans de nombreux secteurs partout en France.
Avec plus de 400 offres publiées chaque jour sur ***, vous trouverez forcément un poste adapté à votre talent.
Engagés pour l'inclusion, nous ouvrons tous nos emplois aux candidats en situation de handicap. Prêt(e) à nous rejoindre ?

Le cabinet Crit Fonctions Supports et Cadre, recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans un secteur financier, un(e) Chargé(e) d'appui opérationnel pour une mission en intérim d'une durée d'un mois minimum.
Vos principales missions seront :
- Résoudre les incidents au niveau 2 et diagnostic pour résolution ou transmission au service adéquat
- Assister les utilisateurs via l'outil de tickets HELP
- Informer de toutes évolutions ou anomalies es outils existants
- Gérer les habilitations sur les outils pré-refonte
- Assurer le respect des délais de traitement et l'efficacité du service dans la réalisation des missions attribuées et des objectifs fixés.
Salaire: 35000EUR brut annuel
Lieu: Maisons-Alfort (94)
Durée: 1 mois minimum
Vous disposerez aussi des avantages CRIT :
- Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés.
- Compte Epargne Temps (CET) déblocable à tout moment.
- Acompte de paie hebdomadaire si besoin.
- Aides diverses (via FASTT) : mutuelle, logement, garde d'enfants, etc.
- Application My Crit pour un suivi facile.
- Comité Social et Économique (CSE) : cartes cadeaux, remboursement chèques vacances, etc.

Vous êtes diplômé(e) d'un Bac+2 ou 3 type BTS BANQUE ou DUT GEA , une option Finances Comptabilité serait un plus. Vous disposez d'une expérience en support informatique avec une bonne connaissance des outils numériques tels que Windows, les outils office 365 et Notion.
Vous possédez une bonne capacité d'expression orale et écrite, une bonne aisance relationnelle avec un grand sens de la pédagogie et de l'écoute. Vous êtes rigoureux(se), curieux(se), autonome et efficace dans l'exécution de vos tâches quotidiennes.

CSE/CET