Chargé de clientèle gestion locative H/FSIA HABITAT

Sia Habitat gère et anime près de 46 000 logements, ce qui en fait un acteur majeur du logement social dans les Hauts-de-France.

SIA Habitat est une filière du Groupe Habitat en Région, groupe national des opérateurs du logement social sous gouvernance des Caisses d'Epargne

Devenez un acteur du quotidien !

Vous voulez :

• appartenir à une entreprise où l'humain est au centre de tout ?
• appartenir à une entreprise dynamique, impliquée et innovante ?
• vous sentir bien et reconnu dans votre travail ?
• évoluer dans votre carrière et donner un sens à votre quotidien ?

Vous êtes :

• reconnu pour vos valeurs humaines
• animé par le souhait d'œuvrer pour l'intérêt général
• engagé dans la recherche de la satisfaction client
• polyvalent, enthousiaste, rigoureux

Alors, bienvenue chez Sia Habitat !

Vous souhaitez mettre votre sens du service et votre rigueur au service d'un acteur engagé dans le logement social ? Vous aimez le terrain, la diversité des missions et la relation client ? Rejoignez-nous !

Vos missions :

Au cœur de la relation avec nos locataires, vous assurez la gestion locative d'un secteur défini, en veillant à leur satisfaction à chaque étape de leur parcours résidentiel.

Vos principales responsabilités :

• Accompagner les clients tout au long de la vie du bail : accueil, information, traitement des demandes, visites de logements, signature de bail, état des lieux d'entrée, etc.
• Participer activement à la commercialisation des logements (visites, commissions d'attribution).
• Suivre les situations d'impayés et engager les actions de recouvrement amiables en lien avec les acteurs sociaux.
• Contribuer à la qualité de service en garantissant le respect des engagements Qualibail.
• Travailler en synergie avec les autres membres de l'agence.

Ce que nous attendons de vous :

Formation / Expérience : Bac +2/3 en immobilier avec une expérience de minimum de 3 ans en gestion locative.
Compétences clés :

• Maîtrise de la gestion locative, des dispositifs d'aides et du recouvrement amiable.
• Sens du service, rigueur, diplomatie et capacité à gérer les situations conflictuelles.
• Bon relationnel, sens du travail en équipe et envie de faire avancer les sujets de manière constructive.