Chargé de gestion vie du bail H/FGroupe UNICIL

Depuis 1949 au service du logement des salariés, UNICIL est une Entreprise sociale pour l'Habitat, filiale immobilière du groupe Action logement. Elle gère un patrimoine de plus de 32 000 logements dans la région Sud et développe une offre de logements accessibles et adaptés aux besoins des salariés et des territoires.
Ainsi, Unicil est aux côtés des entreprises et des collectivités pour apporter un habitat diversifié et équilibré et contribuer au développement local.
Notre dynamique de développement patrimonial, nous place parmi les tous premiers investisseurs immobiliers de la région. Nos domaines d'intervention sont nombreux :
- Développer et diversifier une offre de logements sociaux adaptée là où les besoins de logement sont les plus pressant ;
- Participer à l'aménagement et la rénovation des quartiers, à la dynamisation des centres-villes, à la résorption de l'habitat indigne, à l'amélioration des copropriétés dégradées ;
- Entretenir et rénover le patrimoine tout en apportant sa contribution au développement durable ;
- Vendre des logements pour favoriser l'accession sociale à la propriété ;
- Accompagner les salariés et les populations les plus fragiles et participer à la vie des quartiers.
Chiffres clés 2024
- 32 659 logements
- 2529 logements agréés
- 514 collaborateurs
- 1er producteur social en Région Sud depuis 5 ans
- Présence sur près de 160 communes des Bouches-du-Rhône, du Vaucluse, du Var, des Hautes-Alpes, Alpes de Haute Provence..

UNICIL, acteur majeur de l'immobilier et premier producteur de logement social en Région Sud, ouvre ses portes à de nouveaux talents passionnés. En tant que filiale immobilière du groupe Action Logement, certifiée Livia (label Qualité de service relation clients), nous sommes fiers de contribuer activement au logement social dans la Région Sud PACA, avec un patrimoine de plus de 34 000 logements.
Pour notre Département clientèle, nous sommes à la recherche d'un Chargé de gestion vie du bail H/F en CDD basé à Marseille 13006.
Le(la) titulaire du poste assure la gestion administrative des dossiers des locataires, de leur entrée dans les lieux jusqu'à leur sortie. Il(elle) prend en charge les actes courants de la gestion locative et veille à la cohérence et à la qualité du service rendu aux locataires
Les missions :
-Assurer l'accueil physique et téléphonique des locataires
-Traiter l'ensemble des mails reçus sur la boite mail du service en apportant une réponse adaptée le cas échéant
-Éditer le contrat de location et ses annexes
-Créer le compte locataire dans le système d'information et vérifier le 1er quittancement
-Enregistrer les données du nouveau locataire dans CAF IDEAL
-Suivre les dossier FSL
-Numériser les différents documents conformément à la procédure mise en place (contrats de location, ...)
-Traiter les demandes de transfert ou d'avenant de bail dans le respect de la réglementation HLM
-Répondre à toute demande émanant des locataires
-Traiter des évènements d'agenda et les réclamations
-Traiter les demandes de résiliation dans le respect de la réglementation en la matière, réaliser son enregistrement dans le système d'information et la vérification des données (date, loyer à la relocation...)
-Assurer le suivi des éventuels reports de préavis et de la disponibilité de logements
-Éditer les sorties d'IO (indemnités d'occupation) à la demande du service contentieux
-Transmettre les facturations aux institutionnels Via Chorus Pro pour les services Logement de l'Armée
-Réaliser le reporting entrant sortant, suivi bail, préavis et dépôt de garantie

Rejoignez nous pour ce poste clé !
Nous recherchons une personne répondant aux critères suivants :
- Formation et expérience : Bac +2 -première expérience sur un poste similaire ou en gestion administrative
- Compétences essentielles : gestion de la relation client, organisation et rigueur dans le suivi..