Chargé.e de gestion locative - CDD - CDC Habitat Social (74) H/FCDC Habitat

Rejoindre le groupe CDC Habitat, c'est intégrer une entreprise au service de l'habitat d'intérêt public. Un groupe expert des métiers de la gestion locative, de la construction, de la rénovation de l'habitat et de la ville. Un groupe engagé pour répondre aux défis actuels. Un opérateur global, présent dans l'Hexagone et les Outre-mer, qui offre à ses 10 800 collaborateurs un cadre de travail bienveillant et la possibilité d'agir concrètement.Vous évoluerez au sein de la direction interrégionale Auvergne Rhône-Alpes de CDC Habitat, basée à Lyon et organisée en un réseau d'agences de gestion locative situées à Lyon, Grenoble, Annecy et Clermont-Ferrand. Nos 300 collaborateurs assurent la gestion et le développement d'un patrimoine de plus de 25 000 logements sociaux, intermédiaires et abordables destinés aux familles, aux étudiants, jeunes actifs, aux personnes âgées et personnes fragilisées et/ou en situation de handicap.La Direction régionale Auvergne Rhône-Alpes est impliquée dans la démarche « Objectif Employeur Pro Vélo » sur Lyon.CDC Habitat s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle, l'emploi des travailleurs handicapés.

Sous la responsabilité de la Responsable du Pôle Gestion Locative et Clientèle, vous prenez en charge la gestion administrative et commerciale de la clientèle. Vous assurez la relation clientèle depuis la commercialisation et traitez leurs réclamations administratives en veillant à la bonne exécution du contrat de location. Vous assurez la fiabilité de la base de données de la gestion locative.

Vous participez également à la gestion du recouvrement de loyers.

Les principales missions confiées sont les suivantes :

Logements locatifs sociaux :
• Rechercher les candidats.
• Instruire les dossiers de candidature et les présenter aux commissions d'attribution.
• Assurer la relation commerciale auprès des réservataires, des associations, des
candidats et grands comptes et mettre en œuvre les obligations contractuelles et
réglementaires.
• Gérer l'évolution du parcours résidentiel des locataires.
• Assurer la relation avec le client.

Logements intermédiaires & LAC :
• Etudier et qualifier les dossiers pré-validés par le NIL
• Pour les nouvelles livraisons, organiser les entrées en relation avec le Responsable de secteur.
• Assurer la relation avec le client.

2. Assurer la gestion administrative liée à la vie du bail :
• Préparer les baux et avenants, veiller à leur signature.
• Traiter les congés, les remises en location des logements.
• Traiter les demandes administratives liées à la vie du bail.
• Saisir les éléments de facturation hors liquidations.
• Participer à l'instruction des dossiers relatifs à la gestion des aides.
• Répondre aux réclamations.

Assurer le recouvrement :
. Gestion des 1ères relances
. Gestion des rejets tous types de paiement
. Gestion des 2èmes relances
. Relances personnalisées directes (téléphone, mail, espace client, …).
. Traçage de toutes les actions et communications dans le SI (Ikos)
. Mise en place et suivi des échéanciers - Lien avec les services d