Chargé de facturationCLEO GROUP

CLEO propose une gamme de prestations d’aide à domicile en Île-de-France afin de favoriser le maintien à domicile, de personnes âgées, en situation de handicap ou atteintes d’une quelconque pathologie. De l’assistance de vie sociale au transport accompagné, nous assurons le bien-être et le confort à travers notre offre diversifiée. 

Service : Facturation
Rattachement hiérarchique : Responsable du Service Facturation

Rejoignez une équipe où la qualité de service fait la différence !

Vous aimez les chiffres autant que la relation client ? Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre capacité à trouver des solutions ?

En tant que Chargé(e) de Facturation, vous jouez un rôle essentiel dans la bonne gestion administrative et financière de notre activité. Véritable interlocuteur(trice) des clients, bénéficiaires et partenaires institutionnels, vous contribuez à garantir une facturation fiable, un suivi efficace des règlements et une expérience client de qualité.

Vos principales missions

Assurer une facturation fiable et conforme

• Réaliser la facturation mensuelle des clients, bénéficiaires et organismes (Département, CNAV, CPAM, etc.).
• Émettre et suivre les avoirs lorsque cela est nécessaire.
• Garantir la conformité des données de facturation.

Suivre les règlements et le recouvrement

• Assurer le suivi des encaissements et des échéances.
• Identifier, analyser et traiter les impayés.
• Gérer les litiges de facturation en lien avec les organismes financeurs et les clients.
• Participer activement à la réduction des délais de paiement.

Être un partenaire des équipes et des clients

• Collaborer quotidiennement avec les responsables de secteur, le service comptabilité et les autres services afin de sécuriser les informations nécessaires à la facturation.
• Répondre aux demandes et réclamations des clients et bénéficiaires avec professionnalisme et réactivité.
• Contribuer à l'amélioration continue des processus administratifs.

Contrôler et analyser l'activité

• Vérifier la cohérence des opérations de facturation et de règlement.
• Mettre en place et suivre les outils de contrôle nécessaires.
• Élaborer des reportings réguliers.
• Analyser les tableaux de bord et proposer des actions d'amélioration.

Le profil que nous recherchons

Vos compétences

• Bonnes connaissances en comptabilité générale.
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion.
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément tout en respectant les délais.
• Aisance dans la relation client et la gestion des situations sensibles.

Vos qualités

• Sens de l'organisation et rigueur.
• Esprit d'analyse.
• Autonomie et réactivité.
• Excellent relationnel et sens de l'écoute.
• Esprit d'équipe.
• Discrétion et respect de la confidentialité.
• Capacité d'adaptation aux outils et aux évolutions des procédures.

Formation et expérience

• Bac Professionnel Comptabilité, Gestion-Administration ou équivalent.
• BTS Comptabilité-Gestion, DUT GEA ou formation équivalente apprécié.
• Une première expérience en facturation, administration des ventes ou comptabilité est un véritable atout.

Vos interlocuteurs

En interne

• Direction
• Responsable Administratif et Financier
• Responsable du Service Facturation
• Service Comptabilité
• Responsables de secteur

En externe

• Clients et bénéficiaires
• Organismes financeurs (Département, CNAV, CPAM…)

Les outils utilisés

• Logiciel interne de facturation.
• Outils bureautiques (Pack Office, notamment Excel).