CDD Responsable Business Messaging Solutions Contact Relation Client F/HOrange

La Direction Orange Pay Services est rattachée à la Direction Grand Public
d'Orange France.
Nous construisons et développons des offres B2B2C, principalement le Business
Messaging et le Paiement sur facture opérateur.
Nous commercialisons nos offres auprès d'un réseau de plus de 300 partenaires B2B
directs et indirects et assurons l'animation de la relation partenariale.
Nous développons le marché de services mobiles B2B2C en collaboration avec les
autres opérateurs mobiles français.

Nous recherchons pour renforcer notre équipe commerciale un Responsable Business Développement sectoriel pour le marché des solutions de la relation client et des centres de contact.
Quelles sont les missions principales du poste ?
Vous serez chargé de développer l'usage de nos solutions de business messaging, et en particulier le RCS, auprès des entreprises qui offrent des solutions de gestion de la relation client (CCaaS, Editeurs de logiciel, outsourceurs/ BPOs, intégrateurs, cabinets de conseil etc)
Quelles sont les activités du poste ?
Vous segmentez le marché et identifiez les acteurs incontournables à adresser
Vous prospectez activement les cibles en adaptant votre pitch
Vous qualifiez les besoins exprimés par les prospects et les transformez en opportunités concrètes
Vous élaborez un plan d'actions commerciales et assurez son suivi en s'appuyant sur notre CRM
Vous contribuez à la définition de la stratégie commerciale globale en apportant votre expertise sectorielle
Vous représentez Orange dans les ateliers clients et événements B2B spécialisés
Vous suivez et analysez les tendances de marché pour adapter ou enrichir les offres existantes.

Qui recherchons nous ?
Votre parcours, expériences et compétences :
Vous êtes titulaire d'un diplôme Bac+4/5,
Vous justifiez d'une expérience commerciale réussie de 5 à 10 ans dans un environnement B2B ou B2B2C,
C'est indispensable : vous avez une connaissance approfondie du domaine des solutions de la Relation Client /CRM,
Votre réseau de contacts parmi les éditeurs de solutions sera déterminant dans la réussite de votre mission,
Votre + qui fera la différence : vous avez la connaissance du marché du Business Messaging.
Vos hard skills :
Vous maîtrisez les techniques de prospection et de négociation commerciale
Vous avez un bon niveau d'anglais parlé et écrit, vous êtes à l'aise dans des discussions commerciales dans cette langue (minimum C1)
Vous avez la capacité d'analyser les besoins du marché et élaborer des stratégies de prospection efficaces
Vous maîtrisez les outils CRM et les logiciels de gestion commerciale pour piloter efficacement votre activité.
Vos soft skills :
Excellentes capacités d'écoute, de communication, de négociation et de persuasion
Esprit d'initiative, autonomie et capacité à travailler en équipe
Force de propositions et proactif(ve), vous prenez des initiatives pour améliorer vos résultats et partagez avec le reste de l'équipe.
Organisation et rigueur dans le suivi du développement du business

Intéressement, participation, assurance santé, CSE d'entreprise, réductions, activités sociales