Chargé de comptes Campings - H/FPierre & Vacances - Center Parcs

MAEVA, c'est la petite dernière du Groupe Pierre & Vacances - Center Parcs. Son histoire a commencé en 2014, avec une ambition toute tracée : faire vivre à ses vacanciers des vacances tout sourire !

Rejoignez l'équipe camping et participez au développement du pôle HPA chez maeva
Gestion et animation d'un portefeuille de partenaires
* Gérer un portefeuille de partenaires campings groupes et chaînes
* Onboarder les nouveaux fournisseurs et garantir leur intégration optimale dans l'écosystème maeva
* Suivre l'activité commerciale : CA, tendances, mix distribution, performances…
* Mise en place et suivi des animations commerciales auprès des partenaires : planning, négociation, paramétrage et restitution
* Mener les négociations commerciales : prix, stocks, conditions contractuelles, commission
* Élaborer et renégocier les contrats maeva pour les partenaires du portefeuille.
* Entretenir une relation de proximité grâce à des moments d'échanges : rendez-vous mensuels, salons, webinars, visites terrain…
* Garantir la satisfaction des partenaires (NPS) et suivre leur évolution (1 à 2 fois/an).
* Gérer les réclamations et dysfonctionnements (erreurs de prix, descriptifs etc.).
* Assurer le bon déroulement de la facturation et intervenir en cas d'anomalie.
Mise en marché et coordination interne - externe
* Coordonner les équipes internes (production, e-commerce, comptabilité, contenu…) pour garantir une mise en ligne fluide et qualitative des produits.
* Transmettre les informations nécessaires à l'équipe contenu et aider à garantir la qualité des fiches produits et visuels.
* Participer à la mise en ligne et au paramétrage du portefeuille camping.
* Représenter les produits du portefeuille en externe : CE, agences de voyages, partenaires B2B…
Pilotage commercial et reporting
* Analyser les reportings d'activité commerciale de son périmètre participer au comité de pilotage des ventes.
* Piloter les bilans de fin de saison (commercial, animation, ventes, audits…) en coopération avec les experts internes.
* Analyser les résultats des opérations commerciales et en assurer la restitution aux partenaires.
Développement du portefeuille et nouvelles opportunités
* Identifier et activer les opportunités de croissance du portefeuille France.
* Participer aux salons B2B, B2C, workshops et conférences sectorielles.
* Contribuer au plan de prospection en lien avec les équipes développement France et international.
* Suivre les opportunités liées à l'écosystème HPA.
Veille concurrentielle et insights marché
* Assurer une veille régulière du marché du tourisme et des hébergeurs de plein air.
* Détecter les opportunités de développement (rachats, ventes, évolutions de groupes…).
* Participer aux analyses de marché pour identifier les opportunités (bench produits, tendances, évolutions secteur…).
Outils et optimisation
* Participer à la roadmap et projets IT liée aux évolutions et développement de l'activité camping.
* Lever les points de blocage, soumettre de nouvelles évolutions.

* Expérience confirmée en gestion de comptes (Key Account, Account Manager, Business Developer, Partner Manager…).
* Sens commercial aigu, capacité à négocier et à développer des relations de long terme.
* Aisance relationnelle, écoute active, pédagogie et sens du partenariat.
* Esprit analytique, maîtrise des KPIs, goût pour le pilotage de la performance.
* Connaissance du secteur du tourisme, de l'hôtellerie ou de l'hébergement de plein air (un plus).
* Capacité à travailler en transverse avec de multiples équipes internes.
* Organisation, autonomie et capacité à gérer des projets variés simultanément.
* Force de proposition avec un esprit curieux.
* Maitrise du pack office et de l'outil zendesk (un plus).
* Maîtrise de l'anglais souhaité.