Chargé de clientèle transport (H/F)Groupe LIP

Le Groupe LIP est un acteur indépendant du travail temporaire et du recrutement reconnu, créé en 2005. Avec plus de 700 collaborateurs permanents et plus de 180 agences réparties sur les territoires Français, Belge, Suisse et Luxembourgeois, le Groupe LIP connait une croissance importante et continue, basée sur des valeurs fortes : Confiance, Professionnalisme et Esprit d'Équipe.

Le Groupe LIP, ce sont 3 expertises métiers :

- LIP Industrie & Bâtiment : Métallurgie, Nucléaire, Travaux publics, Gros œuvre, Second-œuvre, Espaces verts

- LIP Mantrans : Transport, Logistique, Supply Chain, Car et bus, Exploitation

- LIP Solutions RH (métiers du tertiaire, de l'ingénierie, des services et du médical) : Office, Comptabilité, paie et gestion, Télémarketing et force de vente, Bureau d'études et ingénierie, Informatique et technologies, Médical et santé, Hôtellerie et restauration

Chaque jour, de nombreux postes sont à pourvoir en CDI ou CDD dans nos agences d'intérim et au siège social, situé dans le 7ème arrondissement de Lyon.

Être salarié permanent chez LIP, c'est vivre une aventure humaine, professionnelle et émotionnelle, en portant fièrement nos valeurs.

Nous misons sur votre savoir-être et votre personnalité. Vous êtes investi, enthousiaste, persévérant et avez une forte culture du résultat ? Vous avez le bon état d'esprit pour réussir.

Et bien sûr, nous encourageons à la mobilité interne nos collaborateurs !

Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et du médical.
LIP Solutions RH, spécialiste de la relation client, recrute un(e) Conseiller(ère) Clientèle H/F motivé(e) et dynamique pour intégrer une équipe dans le secteur transport et logistique
✨ Vos missions principales :
Relation client :
- Répondre aux demandes des clients par téléphone et par mail avec professionnalisme et efficacité.
- Assurer le suivi et le reporting de vos actions.
- Participer activement à la satisfaction et à la fidélisation des clients.
- Suivi des expéditions
- Identifier et résoudre rapidement les blocages de livraison.
- Planifier les rendez-vous avec les destinataires pour garantir une livraison fluide et sans accroc.
Horaires :
Du lundi au vendredi : 9h00 - 12h30 et 14h00 - 17h30.
Pourquoi rejoindre cette équipe ? :
- Un environnement stimulant et dynamique.
- Un rôle où vos actions ont un réel impact sur l'expérience client.
- L'opportunité de développer vos compétences dans le secteur transport/logistique.
Processus de recrutement :
1️⃣ Entretien en agence : premier échange pour faire connaissance et présenter le poste.
2️⃣ Entretien physique avec l'entreprise : rencontre RH et découverte du quotidien du poste
Le poste est basé à Corbas

Maîtrise fluide des outils informatiques et de la gestion des e-mails.
️ Excellente aisance relationnelle et communication claire, orale comme écrite.
Expérience réussie sur un poste similaire, avec résultats concrets.
⚠️ Indispensable : expérience en gestion de litiges, service après-vente (SAV), suivi des livraisons ou dans un environnement similaire, où votre rigueur fait la différence.

12.09 €/heure - Prime d'assiduité + Tickets restaurant