Chargé de Clientèle leader H/F

Le 29 octobre

Critères de l'offre

  • Chargé de clientèle (H/F)
  • Viry-Châtillon (91)
  • CDI
  • Temps Plein
  • Expérience requise : 1-2 ans , 3-5 ans , 6-10 ans , 11-20 ans
  • Niveau d'études : Bac. Général

L'entreprise : Groupe Iserba

Entreprise familiale créée il y a près de 45 ans, le groupe ISERBA compte aujourd'hui près de 1700 collaborateurs, réalise un CA annuel de 180 M d'Euros et poursuit sa pleine croissance, autour d'un projet de transformation pour devenir le prestataire de référence en solutions multi-expertises dans l'habitat à horizon 2025, en contribuant au développement de ses collaborateurs par une culture impliquante, responsabilisante et apprenante.

Acteur majeur en maintenance multi-expertises (plomberie, chauffage, électricité, menuiserie, serrurerie...) dans l'environnement de l'habitat social et dans l'habitat individuel, notre groupe familial est fier de maintenir son indépendance.

Nos priorités sont de satisfaire nos clients par la qualité de nos prestations mais aussi d'assurer la promotion et l'évolution de notre personnel.

Description du poste

Vos missions :
- Accompagner et encadrer une équipe de collaborateurs, veillant à leur épanouissement et à leur montée en compétences.
- Assurer la satisfaction client, en apportant des solutions rapides et adaptées aux problématiques de nos clients.
- Travailler en étroite collaboration avec le superviseur pour optimiser les processus et améliorer la qualité de nos interventions.
- Participer à des projets d'amélioration continue en proposant des idées et en s'assurant de leur mise en oeuvre.

Description du profil

Profil recherché :
Expérience significative dans la relation client ou la gestion d'équipes.
Excellent sens de la communication et des relations humaines.
Capacité à prendre des initiatives, à résoudre des problèmes et à fédérer une équipe.
Ce que nous offrons :
- Un environnement où chaque collaborateur est valorisé et accompagné dans son développement professionnel.
- Des opportunités d'évolution : 80 % de nos managers sont issus du terrain, et nous favorisons l'accompagnement individuel pour chaque collaborateur.
- Un cadre de travail stimulant et bienveillant, où la culture d'entraide et d'amélioration continue est au coeur de nos priorités.

Intégration et accompagnement :
Chez ISERBA, nous savons que réussir votre prise de poste est essentiel à votre épanouissement. C'est pourquoi dès votre arrivée, vous bénéficierez :
- D'un parcours d'intégration personnalisé, vous permettant de découvrir les différentes facettes de l'entreprise et de tisser des liens avec vos futurs collègues.
- D'un accompagnement individuel par votre superviseur, qui vous guidera dans vos missions et vous apportera un soutien continu.
- De formations sur-mesure grâce à notre Académie certifiée QUALIOPI, pour développer vos compétences techniques, managériales et relationnelles.

Chez ISERBA, nous croyons fermement à l'épanouissement de nos collaborateurs et à la création d'une culture apprenante et responsabilisante. Si vous souhaitez vous investir dans une entreprise en croissance, rejoignez-nous pour construire ensemble l'avenir du Groupe !

Postulez dès maintenant et rejoignez une entreprise qui place l'humain au centre de son développement !
D'un système de mentorat, où vous serez épaulé par un collaborateur expérimenté, facilitant ainsi votre adaptation et votre montée en compétences.

Salaire et avantages

Salaire : 2 000 € - 2 500 € par mois

Primes

Référence : OF269 22826734

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