CHARGE DE CLIENTELE (H/F)Start People

Devenir intérimaire chez Start People, c'est bénéficier de nombreux avantages :
-Une prime parrainage de 100€ si vous aidez l'un de vos amis à être employé par Start People en intérim, CDD ou CDI
-Une prime de participation aux bénéfices en fonction de vos heures travaillées
-Des offres de formation pour vous faire monter en compétences et évoluer dans votre carrière
-Un Comité Social et Economique qui vous propose de nombreux avantages pour vos événements familiaux, activités sportives, vacances...
-Un accompagnement par le FASTT dès votre 1ère heure travaillée (logement, mobilité, garde d'enfants, complémentaire santé...)
Notre application StartApp facilite votre quotidien d'intérimaire : vos acomptes, relevés d'heures, attestations et autres documents seront à portée de main !
A propos de Start People
CDI, CDD ou Intérim, quel que soit le secteur d'activité, Start People vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel. Chez Start People, nous privilégions les relations humaines et déléguons chaque année 100 000 personnes. Nos équipes sont à l'écoute de vos besoins et attentives à vos contraintes pour vous proposer la mission la plus adaptée chez l'une de nos 19 000 entreprises clientes.
Des milliers d'offres d'emploi sont en ligne tous les jours sur notre site startpeople.fr.
POSTE :
CHARGE DE CLIENTELE (H/F)
Chargé(e) de Relation Client - Saint-EgrèveVous aimez le contact client et souhaitez évoluer dans un environnement dynamique où chaque journée est différente ? Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Client pour rejoindre une équipe engagée et réactive.
Vos missionsEn tant que référent(e) relation client, vous assurez un suivi complet des demandes et réclamations :
Répondre aux demandes de renseignements et services (expéditions, enlèvements)
Traiter les réclamations clients avec professionnalisme et réactivité
Enregistrer et suivre les demandes d'avoir et d'indemnisation
Conseiller les clients sur les aspects techniques : conditions de prise en charge, délais, taxation, manutention, entreposage et emballage
Identifier et résoudre les empêchements à la livraison, corriger les anomalies et informer les clients en temps réel
Produire des reportings réguliers pour le suivi des activités
Vous êtes le point de contact privilégié pour garantir la satisfaction client et la fluidité des opérations.
A partir de : 12,50 EUR/H
PROFIL :
Profil recherchéFormation : Bac +2 en transport, administratif ou commercial
Expérience : une première expérience similaire en relation client ou support opérationnel
Qualités : sens du service, rigueur, autonomie et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément
Compétences : aisance relationnelle, capacité à analyser et résoudre des problèmes
Toutes les candidatures sont étudiées à compétences égales, y compris celles de personnes en situation de handicap.
Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Cette mission vous intéresse ? Lancez-vous et postulez dès maintenant !
Notre agence revient vers vous par e-mail ou téléphone, puis vous pourrez échanger avec un(e) chargé(e) de recrutement, afin qu'il valide l'adéquation de votre profil. Nous vous accueillerons ensuite en agence pour vous faire passer des tests sécurité et finaliser votre inscription.