CHARGE DE CLIENTELE (H/F)SUPPLAY

SUPPLAY, infiniment humain depuis 1968
Depuis plus de 50 ans, Supplay accompagne les talents dans leur parcours professionnel avec une conviction forte : placer l'humain au coeur de chaque décision.
Chez nous, prendre le temps de vous connaître n'est pas une option, c'est notre métier. Comprendre votre parcours, vos compétences et vos ambitions nous permet de vous proposer des missions qui vous correspondent vraiment.
Que vous recherchiez un emploi en CDD, CDI, alternance ou intérim, dans le BTP, l'industrie, le nautisme, le transport, la logistique, le pharmaceutique, l'agroalimentaire ou le tertiaire, nos équipes vous accompagnent à chaque étape.
Du développement de vos compétences grâce à des formations, à votre arrivée chez nos clients pour des missions ponctuelles ou de longue durée, nos équipes sont à vos côtés.
Avec 180 agences réparties partout en France, nous privilégions une relation de proximité, basée sur l'écoute, la confiance et la transparence.
Nos règles d'or :
* 100 % maison : un accompagnement par nos équipes à chaque étape de votre mission.
* La sécurité : votre sécurité et vos conditions de travail sont une priorité.
* La proximité : des agences proches de vous et à l'écoute du marché local.
* Du temps pour les talents : comprendre votre parcours pour mieux vous accompagner.
* La fidélisation : construire une relation durable avec nos intérimaires.
* La solidarité : valoriser chaque talent et favoriser l'inclusion.
Le digital au service de l'humain : avec l'application Supplayer, gérez simplement vos missions et vos contrats.
Rejoindre Supplay, c'est accéder à de nombreuses opportunités professionnelles tout en bénéficiant d'un accompagnement infiniment humain et d'avantages tout au long de votre parcours.

Supplay Lille Tertiaire Commerce et Cadres recrute pour l'un de ses clients, spécialisé dans le domaine de l'énergie et basé à Roubaix, un chargé de clientèle (H/F) pour une mission d'intérim pour un démarrage dès que possible pour une durée de 6 mois renouvelable.
Voici les tâches qui vous seront confiées :
-Assurer la relation client multimodale (téléphone, mails, courriers, accueil, web)
-Répondre aux demandes et apporter des conseils adaptés
-Effectuer le suivi administratif et informatique (enregistrements, reporting, factures, travaux, paiements, relevés, qualité de l'eau, etc.)
-Gérer les souscriptions et résiliations d'abonnements, la mise à jour des modalités de paiement (ex. mensualisation)
-Accompagner les clients en difficulté financière par des solutions adaptées.
Horaires :
8h30/18h30 amplitude du lundi au vendredi, temps plein 35h/semaine.
Rémunération :
- 12.34EUR brut/ heure
- Tickets restaurants
- 13ème mois
Conditions de travail :
- Le site de travail est desservi par les transports en commun.

Issu(e) d'une formation Bac à Bac+2 dans le domaine administratif, commercial, ou relation client.
Une première expérience réussie en relation clientèle (centre d'appels, accueil, back-office, gestion administrative) est un vrai plus.
Vous faites preuve d'écoute, d'empathie et de diplomatie.
Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et informatiques.
Votre sens de l'organisation, votre rigueur et vos capacités d'analyse vous permettent de gérer plusieurs tâches en parallèle.

TR, Primes, CSE Supplay