Chargé de Clientèle (h/f)Adecco ON SITE
Critères de l'offre
Métiers :
- Chargé de clientèle (H/F)
Secteur :
- Industries Métallurgiques et Transformation des Métaux
Diplômes :
- Aucun diplôme
Lieux :
- Roncq (59)
Conditions :
- Intérim
- 12,5 € - 12,51 € par heure
- Temps Plein
L'entreprise : Adecco ON SITE
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Description du poste
Nous recherchons pour notre client, un concessionnaire automobile situé à Roncq, un(e) Chargé(e) de relation clients.
Véritable ambassad(rice)eur de la concession, le/la charg(é)e de relation clients est le premier point de contact des clients.
Il/Elle assure un accueil de qualité, contribue à l'image de marque de l'établissement et veille à la fluidité de la relation client.
Les missions relatives au poste sont les suivantes :
- Accueillir physiquement et téléphoniquement les clients avec professionnalisme, courtoisie et sourire
- Identifier les besoins des visiteurs et les orienter vers les interlocuteurs appropriés (commercial, service après-vente, atelier, direction…)
- Gérer le standard téléphonique : réception, filtrage et transmission des appels
- Assurer la gestion des rendez-vous (prise, confirmation, mise à jour)
- Veiller à la bonne tenue de l'espace d'accueil et des supports de communication
- Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle
Description du profil
Doté(e) d'une attitude professionnelle et d'un excellent sens du service, vous êtes, souriant(e) à l'aise dans la relation client et avez un très bon contact. Véritable représentant(e) de l'image de la marque, vous adoptez une présentation soignée avec une tenue de ville, adaptée à l'environnement d'une concession automobile.