Chargé de Clientèle (h/f)Adecco ON SITE

Vous êtes plutôt du genre à chercher un emploi pour quelques heures, quelques jours ou + si affinités ?
Vous recherchez « LE » CDI, l'opportunité qui va donner l'élan tant attendu à votre carrière ?
En pleine recherche d'une formation, d'une alternance pour trouver votre emploi de demain ?
Avec nos 850 agences et bureaux partout en France, nos recruteurs et consultants en recrutement sont là pour vous guider et vous conseiller.
En agence ou sur nos deux applications - Adecco & Moi et QAPA- votre dossier vous suit partout, selon vos projets et les étapes de votre vie.
Vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé pour trouver bien + qu'un simple job, au rythme de votre vie et de vos envies.
Choisir Adecco, c'est intégrer notre Club et profiter de nombreux avantages, travailler et vivre des expériences uniques grâce à nos partenariats sportifs, et trouver l'opportunité qui sera le + sur votre CV.
Intérim, CDD, CDI, ou Formation : c'est vous qui choisissez !

Adecco Rochefort recherche, pour son client, un organisme d'assurance sur Rochefort, 4 CHARGES DE LA RELATION CLIENT EN IARD (H/F) expérimentés pour rejoindre l'équipe en place.

Vos missions:

Prise en charge et traitement des demandes clients

Répondre directement via divers canaux (appels, courriers, mails, chat …)

Orienter vers le service compétent si nécessaire

Réaliser les actes de gestion nécessaires de la souscription à la fin du contrat

Conseil, accompagnement et fidélisation des clients

Informer et apporter un maximum de visibilité sur l'avancement des démarches

S'assurer de la bonne compréhension des produits, garanties, règles, utilisation des outils disponibles et si besoin guider et expliciter

Traiter les réclamations Clients et transmettre aux services concernés si nécessaire

Contribuer à la fidélisation Client

Profil avec de l'expérience dans le domaine fortement apprécié et idéalement souhaité.

Vos compétences techniques: connaissance des typologies de clients pris en charge, droit et réglementation des assurances, outils de gestion des opérations d'assurance, sites apporteurs, assurés, pratique d'une langue étrangère,...

Vos compétences transverses : orientation client, maîtrise de soi/contrôle des émotions, rigueur, capacité d'analyse, capacité de synthèse, adaptabilité, travail en équipe et en transverse, écoute bienveillante et soutenante,...

Vous devez être à l'aise et aimer être au téléphone, faire preuve d'efficacité pour répondre aux demandes des clients.

Poste à pourvoir début juin

Horaires de journée du lundi au vendredi.

Rémunération et Avantages: 12.60€ + Tickets Restaurant

Si vous êtes intéressé par cette annonce, n'hésitez pas à postuler en ligne directement.