Chargé de clientèle (H/F)

Le 13 décembre

Critères de l'offre

  • Chargé de clientèle (H/F)
  • Lyon 4e Arrondissement
  • CDI
  • Temps Plein
  • Secteur : Recrutement et placement
  • Expérience requise : 1-2 ans , 3-5 ans , 6-10 ans , 11-20 ans

L'entreprise : Groupe LIP

Le Groupe LIP est un acteur indépendant du travail temporaire et du recrutement reconnu, créé en 2005. Avec plus de 700 collaborateurs permanents et plus de 180 agences réparties sur les territoires Français, Belge, Suisse et Luxembourgeois, le Groupe LIP connait une croissance importante et continue, basée sur des valeurs fortes : Confiance, Professionnalisme et Esprit d'Équipe.

Le Groupe LIP, ce sont 3 expertises métiers :

- LIP Industrie & Bâtiment : Métallurgie, Nucléaire, Travaux publics, Gros œuvre, Second-œuvre, Espaces verts

- LIP Mantrans : Transport, Logistique, Supply Chain, Car et bus, Exploitation

- LIP Solutions RH (métiers du tertiaire, de l'ingénierie, des services et du médical) : Office, Comptabilité, paie et gestion, Télémarketing et force de vente, Bureau d'études et ingénierie, Informatique et technologies, Médical et santé, Hôtellerie et restauration

Chaque jour, de nombreux postes sont à pourvoir en CDI ou CDD dans nos agences d'intérim et au siège social, situé dans le 7ème arrondissement de Lyon.

Être salarié permanent chez LIP, c'est vivre une aventure humaine, professionnelle et émotionnelle, en portant fièrement nos valeurs.

Nous misons sur votre savoir-être et votre personnalité. Vous êtes investi, enthousiaste, persévérant et avez une forte culture du résultat ? Vous avez le bon état d'esprit pour réussir.

Et bien sûr, nous encourageons à la mobilité interne nos collaborateurs !

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Description du poste

Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et du médical.

Notre agence spécialisée sur les métiers de la relation clients, recrute pour le leader de la maintenance immobilière, un chargé de clientèle et planification (H/F).



Notre client crée actuellement, une équipe pour :



- Vous traitez les demandes des clients locataires et bailleurs sociaux ;

- Vous qualifiez la demande de l'appelant, diagnostiquez le dysfonctionnement et évaluez le degré d'urgence afin de planifier avec leur accord la date d'intervention du technicien ;

- En fonction de la sectorisation définie, vous optimisez les plannings des techniciens en multi sites ;

- Vous êtes le relais entre les managers opérationnels terrain, les locataires et les bailleurs.



Également, vous réceptionnez les appels entrants ainsi que les demandes écrites des locataires et bailleurs (fax, mail, portail extranet) dans le respect de notre procédure d'accueil et de la satisfaction client.



Poste du lundi au vendredi.

Une immersion de 1 mois et demi doit être envisagé sur le site de Vaulx en Velin.

Après, l'intégration sera faite pour toute la durée du contrat sur le site de la Croix Rousse accessible en transport en commun.

Votre planning est distribué 1 mois à l'avance ce qui permet de vous organiser.

3 possibilité d'horaire 8h-16h30 / 8h30 à 17h15 / 9H15 à 18h00
Le poste est basé à Lyon-4e-Arrondissement

Description du profil

Vous avez le goût du contact et du travail en équipe. Sens de l'écoute, de l'organisation et du service vous permettront de réussir et de répondre à nos objectifs.
Vous bénéficiez d'une expérience significative dans le secteur de la relation client. Rigueur, dynamisme sont des qualités indispensables pour réussir dans cette mission.
Vous justifiez d'une première expérience réussie dans les métiers de la relation client et vous maitrisez l'outil informatique et téléphonique.

Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil

1956 €/mois - TR prise en charge employeur 60 % valeur 8 euros

Référence : SLFV-131224-189

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