Chargé de Clientèle (h/f)Adecco

Vous cherchez un job pour quelques heures, quelques jours ou pour toujours ?
Un CDI ? Une formation pour préparer votre avenir ? Une alternance pour apprendre durablement un métier ? Chez Adecco, on sait que derrière chaque CV, il y a une vraie vie qui mérite un vrai job. Avec 850 agences partout en France, nos recruteurs sont là pour vous écouter, vous conseiller et vous aider à trouver l'emploi qui vous correspond vraiment. En agence ou via nos applications Adecco & Moi et QAPA, vous gardez la main sur votre parcours, selon vos envies et les étapes de votre vie. Parce qu'un job, ce n'est pas seulement un contrat. C'est une expérience réelle, faite de rencontres, parfois un vrai tournant. Avec Adecco, vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé, d'avantages exclusifs et d'opportunités qui peuvent vraiment compter dans votre parcours. Intérim, CDD, CDI ou formation : à chacun sa voie, à chacun son rythme. Adecco, toujours à vos côtés !

Dans le cadre du renforcement de leur équipe, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Client, pour un de nos clients leader européen de la logistique et du transport.

Vos missions

Rattaché(e) au service Client, vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients et assurez le lien entre les différents services de l'agence.

À ce titre, vous serez amené(e) à :

• Assurer un suivi personnalisé des clients et répondre à leurs demandes.
• Suivre et traiter quotidiennement les anomalies liées à l'exploitation.
• Gérer les tâches administratives liées à l'activité du service.
• Assurer un suivi régulier avec les référents de l'équipe commerciale.
• Traiter les réclamations clients et identifier les causes des anomalies récurrentes.
• Coordonner les actions correctives auprès du réseau.
• Collaborer étroitement avec les équipes de production afin de garantir la bonne réalisation des expéditions et des enlèvements, dans le respect des engagements clients.
• Participer activement à l'amélioration continue de la qualité de service.

Profil recherché :

• Vous justifiez idéalement d'une première expérience dans la relation client, le transport, la logistique ou l'administration des ventes.
• Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service client et votre aisance relationnelle.
• Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et de réactivité.
• Vous possédez de bonnes capacités d'analyse et savez gérer les priorités.
• Vous maîtrisez les outils informatiques courants et appréciez le travail en équipe.

Conditions du poste :

Lieu : Les Arcs-sur-Argens (83)

Horaires :

08h00 - 12h00 / 14h00 - 17h00

ou 08h30 - 12h00 / 14h00 - 17h30

Longue mission d'interim.