Chargé de Clientèle (h/f)Adecco

Vous cherchez un job pour quelques heures, quelques jours ou pour toujours ?
Un CDI ? Une formation pour préparer votre avenir ? Une alternance pour apprendre durablement un métier ? Chez Adecco, on sait que derrière chaque CV, il y a une vraie vie qui mérite un vrai job. Avec 850 agences partout en France, nos recruteurs sont là pour vous écouter, vous conseiller et vous aider à trouver l'emploi qui vous correspond vraiment. En agence ou via nos applications Adecco & Moi et QAPA, vous gardez la main sur votre parcours, selon vos envies et les étapes de votre vie. Parce qu'un job, ce n'est pas seulement un contrat. C'est une expérience réelle, faite de rencontres, parfois un vrai tournant. Avec Adecco, vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé, d'avantages exclusifs et d'opportunités qui peuvent vraiment compter dans votre parcours. Intérim, CDD, CDI ou formation : à chacun sa voie, à chacun son rythme. Adecco, toujours à vos côtés !

• Répondre de manière réactive et professionnelle aux demandes des directeurs de magasins
• Assurer le traitement des demandes administratives et opérationnelles liées à l'entité des magasins
• Gérer les litiges, réclamations et dysfonctionnements signalés par les magasins
• Identifier, analyser et résoudre les problèmes liés au fonctionnement des magasins
• Assurer le suivi des dossiers jusqu'à leur résolution complète
• Travailler en lien étroit avec les équipes internes et les différents services concernés
• Mettre à jour les outils informatiques et assurer la traçabilité des échanges
• Participer à l'amélioration continue des process et de la qualité de service

Rattachement hiérarchique

Responsable de service / Manager relation clients

Rémunération

12 353 € brut

Horaires de travail

• Horaires en décalé selon planning
• Travail le samedi possible, selon organisation du service
• Amplitude variable afin d'assurer la continuité du service client