CHARGE CLIENTELE H/FRAS INTERIM

Vous êtes à la recherche d'une opportunité professionnelle enrichissante dans la relation client ? Nous recrutons pour notre client à Cognac (16) - un(e) Chargé(e) de clientèle !

Vos missions principales :

Maîtriser la relation client omnicanal

• Accueillir et prendre en charge les clients (particuliers et professionnels) en face à face et à distance

• Identifier leurs besoins et proposer des solutions adaptées

• Assurer une gestion optimisée des flux clients et garantir une prise en charge efficace

Accompagner les clients dans les usages numériques

• Promouvoir les offres digitales du groupe

• Aider les clients dans l'utilisation des automates et applications mobiles

Conseiller et commercialiser des offres bancaires et postales

• Gérer les opérations transactionnelles (cartes, chèques, prélèvements…)

• Commercialiser les produits bancaires et postaux adaptés aux besoins des clients

• Assurer le respect des procédures et de la conformité bancaire

Effectuer des activités de back-office

• Veiller à la logistique de l'espace commercial

• Assurer l'ouverture et la fermeture du bureau

Pourquoi ce poste ?

Une opportunité d'évolution et de montée en compétences

Un rôle clé dans la satisfaction client et la transformation numérique

Un environnement dynamique et stimulant

Expérience exigée en banque ou téléphonie

Profil recherché :

• Niveau d'études : BAC+2 souhaité

• Qualités essentielles : Sens du service, orientation client, polyvalence et capacité à évoluer dans un environnement omnicanal

Intéressé(e) ? Postulez dès maintenant ! Nous serions ravis de vous accompagner dans votre parcours professionnel.