Chargé de clientèle (H/F)Groupe LIP

Le Groupe LIP est un acteur indépendant du travail temporaire et du recrutement reconnu, créé en 2005. Avec plus de 700 collaborateurs permanents et plus de 180 agences réparties sur les territoires Français, Belge, Suisse et Luxembourgeois, le Groupe LIP connait une croissance importante et continue, basée sur des valeurs fortes : Confiance, Professionnalisme et Esprit d'Équipe.

Le Groupe LIP, ce sont 3 expertises métiers :

- LIP Industrie & Bâtiment : Métallurgie, Nucléaire, Travaux publics, Gros œuvre, Second-œuvre, Espaces verts

- LIP Mantrans : Transport, Logistique, Supply Chain, Car et bus, Exploitation

- LIP Solutions RH (métiers du tertiaire, de l'ingénierie, des services et du médical) : Office, Comptabilité, paie et gestion, Télémarketing et force de vente, Bureau d'études et ingénierie, Informatique et technologies, Médical et santé, Hôtellerie et restauration

Chaque jour, de nombreux postes sont à pourvoir en CDI ou CDD dans nos agences d'intérim et au siège social, situé dans le 7ème arrondissement de Lyon.

Être salarié permanent chez LIP, c'est vivre une aventure humaine, professionnelle et émotionnelle, en portant fièrement nos valeurs.

Nous misons sur votre savoir-être et votre personnalité. Vous êtes investi, enthousiaste, persévérant et avez une forte culture du résultat ? Vous avez le bon état d'esprit pour réussir.

Et bien sûr, nous encourageons à la mobilité interne nos collaborateurs !

Spécialiste de l'intérim et du recrutement par secteur, LIP compte plus de 190 agences en France et à l'étranger. Nos agences d'emploi Tertiaire, Commerce & Ingénierie recrutent en CDI, CDD et intérim. Comptabilité, finance, vente, commerce, informatique… Tous les domaines sont concernés. Avec LIP, menez votre projet professionnel vers la réussite !
LIP Solutions RH recrute !
Notre agence basée à Lyon recherche, pour le compte de son client spécialisé dans la gestion locative, un Chargé de clientèle.
Au sein d'une équipe de 7 collaborateurs dédiée à la satisfaction des locataires, vous assurez le suivi des demandes techniques, administratives et sociales liées à la vie locative.
Vos missions
Prendre en charge les demandes nécessitant un traitement approfondi et réaliser un premier diagnostic à distance
Assurer le suivi administratif des dossiers : bons de commande, factures, CRM et traçabilité
Échanger avec les locataires par téléphone, e-mail ou courrier
Suivre les délais d'intervention et effectuer les relances nécessaires
Coordonner les actions avec les équipes de proximité, services techniques, gestionnaires locatifs et prestataires.
Votre objectif
Garantir un accompagnement de qualité aux locataires et assurer un traitement réactif, rigoureux et coordonné des demandes.
Vos atouts
À l'aise avec les outils informatiques (Office 365, Teams, CRM), vous disposez de bonnes capacités rédactionnelles.
Organisé, rigoureux et doté d'un excellent relationnel, vous appréciez le travail en équipe et savez gérer plusieurs dossiers simultanément tout en conservant le sens du service client.
Le poste est basé à Villeurbanne

Vous disposez d'un Bac +2/+3 en gestion immobilière, relation client ou techniques du bâtiment, ainsi que d'une expérience significative en gestion de dossiers clients.
Une connaissance du logement social et de la relation locataire est un véritable atout.

2000 €/mois - + TR à 10€ + abonnement transport en commun pris en charge à 100%