Chargé de Relation Client Banque H/FGi Group
Montpellier (34)CDI
Il y a 2 joursSoyez parmi les premiers à postulerCandidature facile
Critères de l'offre
Métiers :
- Chargé de clientèle de banque (H/F)
Expérience min :
- débutant à 1 an
Lieux :
- Montpellier (34)
Conditions :
- CDI
- Salaire non précisé
- Temps Plein
- Télétravail partiel
L'entreprise : Gi Group
Gi Group est spécialisée en intérim et recrutement généralistes. Notre mission est de faciliter la recherche d'emploi et de collaborateurs, pour les candidats et les entreprises, afin de leur permettre d'atteindre leurs ambitions.
Nous conseillons les candidats dans la recherche de la meilleure mission et sécurisons leur employabilité en favorisant l'accès à de nouvelles qualifications grâce à la formation. Nous contribuons au développement des entreprises en identifiant, dans les plus brefs délais, les professionnels qualifiés pour des missions en intérim, CDD ou CDI, tous secteurs d'activité confondus.
Description du poste
À propos de nous
Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à confirmés, recherche un Chargé de relation client Banque H/F pour l'un de ses clients basé à Montpellier.
Contrat : Intérim
Prise de poste : Dès que possible
Durée : 2 mois renouvelables, jusqu'à 18 mois
Horaires : 38h30/semaine, du Mardi au Samedi
Taux horaire : 13,33 €
Avantages : 13ᵉ mois, RTT, titres restaurant, jours de télétravail
Mission :
À propos du poste :Au sein du service d'assistance téléphonique, vous prenez en charge les appels entrants des réseaux et des clients sur les périmètres crédit immobilier et assurance emprunteur.
Vos missions :
* Réceptionner et traiter les appels entrants (clients et réseaux)
* Accompagner, conseiller et assurer le suivi des dossiers (crédit immo / assurance emprunteur)
* Gérer les réclamations et assurer une réponse adaptée dans le respect des procédures
* Proposer des enquêtes de satisfaction afin d'améliorer la qualité de service
* Réaliser les tâches administratives liées aux demandes (saisie, mise à jour, suivi)
Profil :
* Expérience en relation client à distance, idéalement en environnement bancaire/assurantiel
* Bonne capacité d'écoute, de reformulation et sens du service
* Rigueur, organisation et aisance avec les outils informatiques
* Capacité à gérer des volumes d'appels et des situations sensibles (réclamations)
Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à confirmés, recherche un Chargé de relation client Banque H/F pour l'un de ses clients basé à Montpellier.
Contrat : Intérim
Prise de poste : Dès que possible
Durée : 2 mois renouvelables, jusqu'à 18 mois
Horaires : 38h30/semaine, du Mardi au Samedi
Taux horaire : 13,33 €
Avantages : 13ᵉ mois, RTT, titres restaurant, jours de télétravail
Mission :
À propos du poste :Au sein du service d'assistance téléphonique, vous prenez en charge les appels entrants des réseaux et des clients sur les périmètres crédit immobilier et assurance emprunteur.
Vos missions :
* Réceptionner et traiter les appels entrants (clients et réseaux)
* Accompagner, conseiller et assurer le suivi des dossiers (crédit immo / assurance emprunteur)
* Gérer les réclamations et assurer une réponse adaptée dans le respect des procédures
* Proposer des enquêtes de satisfaction afin d'améliorer la qualité de service
* Réaliser les tâches administratives liées aux demandes (saisie, mise à jour, suivi)
Profil :
* Expérience en relation client à distance, idéalement en environnement bancaire/assurantiel
* Bonne capacité d'écoute, de reformulation et sens du service
* Rigueur, organisation et aisance avec les outils informatiques
* Capacité à gérer des volumes d'appels et des situations sensibles (réclamations)
Référence : 87549_179432361772855