Alternant Chargé de Clientèle Banque Digitale (H/F)Défi RH

Défi RH, cabinet de recrutement dédié à l’emploi des travailleurs handicapés

Défi RH, cabinet de recrutement dédié à l'emploi des Travailleurs Handicapés recherche, pour l’un de ses clients du secteur bancaire, un(e) :

Alternant Chargé de Clientèle Banque Digitale (H/F)

Rattaché(e) au Responsable de la filière digitale, vos principales missions sont les suivantes :

· Accueillir la clientèle via téléphone et mails,

· Détecter les opportunités commerciales lors des contacts multicanaux.,

· Accompagner les clients selon leurs besoins (banque, épargne, assurance) et proposer les solutions adaptées,

· Faciliter leur parcours d’achat sur le site ou l’application mobile,

· Anticiper les besoins des clients en les contactant de manière proactive (phoning, prise de RDV),

· Orienter les demandes vers les conseillers dédiés,

· Conseiller les produits et services de premier niveau proposés,

· Contribuer à la mise en conformité des dossiers clients,

· Participer aux briefs et aux réunions d’équipe.