Chargé de Clientèle Bancaire H/FATOLL

ALP EMPLOI LYON, recrute pour son client spécialisé dans le domaine bancaire, un Chargé de Clientèle H/F en CDI.

• Contrat : CDI

• Lieu du poste : Lyon 9e - Station Gorges de Loup

• Date de démarrage du contrat : À partir du 8 septembre 2025

• Salaire : 1835 € brut/mois + 13ème mois + Tickets restaurant à 10€ par jour (60% de part employeur) + 75% de prise en charge TCL + Mutuelle, livret retraite, plant épargne entreprise, participation et intéressement

• Mission en Temps plein : 35h/semaine

  
  
  

• Assurer l'accompagnement à distance des clients sur les services souscrits

• Gérer les appels entrants concernant les problèmes de cartes bancaires et autres services

• Proposer des solutions rapides et efficaces pour les oppositions de paiement

• Participer activement aux sessions de formation continue pour améliorer vos compétences

• Collaborer avec les équipes pour offrir un service optimal et organiser des échanges de planning

• Expérience en relation client dans divers secteurs

• Excellentes aptitudes à la communication et à l'écoute active

• Capacité à gérer efficacement un volume élevé d'appels entrants

• Maîtrise des outils numériques pour l'accompagnement à distance

• Esprit d'équipe et flexibilité dans les horaires de travail

• Formation en services financiers ou relation client fortement appréciée