Chargé(e) de clientèle / ADV H/FL'industrie recrute

Le Groupe M-PLUS compte parmi les leaders européens dans la production de pièces complexes et de sous-ensembles pour le marché de l'aéronautique, la défense, le spatial et l'énergie.

Nos valeurs sont inscrites dans notre ADN : une entreprise humaine, une entreprise conquérante, l'obsession de la satisfaction de nos clients et notre passion pour le savoir-faire.

Notre ambition : être un acteur incontournable de la transition énergétique et de la souveraineté industrielle européenne.

Les missions seront :

- Développer la satisfaction des clients en assurant la gestion de la relation clients (réponses aux questions, suivi des actions en cours, etc.).

- Piloter l'administration des ventes : saisies des commandes et suivi.

- Participer à la démarche d'amélioration continue en remontant les besoins et attentes des clients.

- Apporter un soutien administratif au service à travers des missions d'archivage et de saisie comptable simple.

Votre profil :

Vous justifiez d'une première expérience professionnelle en administration des ventes.

Une connaissance dans le secteur de l'aéronautique serait un plus.

Formation type Bac / Bac +2 en administration des ventes, commerce, gestion.

Vos compétences :

- Utilisation ERP (Clipper)

- Anglais

- Connaissance des processus d'administration des ventes (ADV)

- Bonne qualité rédactionnelle pour les échanges clients et les documents administratifs

- Bon relationnel et sens du service client

- Rigueur et sens de l'organisation

- Esprit d'équipe

- Assiduité

Le poste : CDI - Temps plein

Travail sur 4 jours du lundi au jeudi : 35 heures hebdomadaires

Rémunération variable : tickets restaurant + prime de participation + prime d'engagement + mutuelle prise en charge à 70%.