Chargé des opérations commerciales Gémo H/FGroupe Eram

Née du groupe Eram en 1991, l'enseigne de chaussures et de vêtements GÉMO est devenu l'allié des familles au quotidien avec ses 430 magasins en France et à l'international. L'entreprise est sans cesse en observation et parvient à se tailler aux attentes de son époque, en valorisant la simplicité, la responsabilité et l'ouverture d'esprit.

Ainsi Gémo est une entreprise où le travail rime avec la réussite, l'épanouissement et l'évolution de ses talents … Des talents toujours prêts à relever de nouveaux défis !

GÉMO, l'entreprise taillée pour vous.

Attaché à ses valeurs profondes, le Groupe Eram étudie sans discrimination toutes les candidatures. De la diversité naît la richesse.

Dans le cadre d'un renfort, nous recherchons un Chargé des opérations commerciales. Rattaché à la Responsable des opérations commerciales & base de données clients, vous jouez un rôle clé dans la préparation, la coordination et le déploiement des opérations commerciales sur l'ensemble des canaux : magasins Gémo et gemo.fr. En complément, vous participez à la coordination, la gestion et la qualité de la base de données clients.

Vos missions sont scindées en deux parties.

Les opérations commerciales :

• Préparer, coordonner et déployer les opérations commerciales dans un environnement omnicanal.
• Assurer le suivi opérationnel pendant les temps forts commerciaux.
• Paramétrer, tester et contrôler les campagnes avant diffusion, puis vérifier la bonne mise en œuvre.
• Structurer les méthodes de travail, optimiser les process et contribuer à l'amélioration continue.
• Établir des bilans et des suivis permettant d'analyser les performances opérationnelles.

La base de données clients :

• Coordonner, suivre et maintenir la base de données clients en lien avec les équipes internes et les prestataires.
• Garantir la conformité des données clients vis‑à‑vis de la réglementation RGPD et des procédures internes.
• Mettre à jour les procédures associées et contribuer à l'amélioration continue dans une logique de fiabilisation.

Issu d'une formation commerciale/administrative, vous avez une première expérience en gestion de projet commercial ou opérationnel (CDD, CDI ou alternance). Au-delà de l'expertise initiale, nous valorisons la capacité d'apprentissage.

L'environnement de travail est exigeant, rythmé et en constante évolution, nécessitant une bonne gestion des priorités ainsi qu'une forte capacité d'adaptation.

Vous êtes capable de structurer, analyser et synthétiser l'information avec rigueur.

Un excellent sens du relationnel facilite la collaboration avec l'ensemble des interlocuteurs : magasins, équipes digitales, marketing, pricing et IT.

Vous maîtrisez Excel ainsi que les outils Office 365, et une connaissance des outils de Business Intelligence serait un plus.