Job étudiant - Chargé d'indemnisation sinistres automobiles H/FGroupama

« Etre là pour les autres, j'ai décidé d'en faire mon métier. »

Portée par nos 32 000 collaborateurs, notre campagne de communication employeur souligne ce qui nous rassemble et nous rend fiers au quotidien : notre métier, le point de départ de belles histoires, humaines avant tout. Cette campagne met l'accent sur ce qui nous différencie de nos concurrents : notre ADN mutualiste.

Au sein du Groupe Groupama, l'humain et le sens sont privilégiés. Nous recrutons des personnes et pas des diplômes, de belles personnalités qui seront demain au service de nos sociétaires et clients.

La signature de cette campagne « Etre là pour les autres, j'ai décidé d'en faire mon métier » résonne avec notre raison d'être « Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. » et notre positionnement de marque. Etre là pour les autres, c'est le point de départ de notre métier. Et c'est aussi le point de départ de belles histoires qui font notre Groupe et notre identité en tant qu'employeur.

Des histoires vraies pleines d'humanité. Nos collaborateurs en ont plein à raconter ! Découvrez leurs belles histoires sur *** !

Vous aussi, vous voulez donner du sens à vos compétences ? Rejoignez nous !

Et sinon, le Groupe Groupama c'est plus de 50 entreprises dans 10 pays. Vous nous connaissez au travers de nos 2 marques commerciales Groupama et Gan. Nous accompagnons nos 12 millions de sociétaires et clients à chaque moment de leur vie grâce à nos experts et à notre savoir-faire.

Nantes (proche Place Viarme)
Année scolaire 2026-2027
⏱ Disponibilité minimum : 10h par semaine + vacances scolaires
Contrat étudiant

Entre vos cours, faites la différence pour des clients qui ont besoin d'aide.

Un accident de voiture, c'est souvent une situation stressante. Votre rôle ? Accompagner nos assurés, répondre à leurs questions et les aider à faire avancer leur dossier.

Chez Groupama Loire Bretagne, nous recherchons des étudiants disponibles tout au long de l'année scolaire 2026-2027 pour rejoindre notre équipe spécialisée dans la gestion des sinistres automobiles.

Après une formation à votre arrivée, vous devenez un interlocuteur essentiel pour nos clients et développez des compétences concrètes en relation client, gestion de dossiers et assurance.

Vos missions :

Au quotidien, vous serez amené à :

• Accompagner les assurés par téléphone après la déclaration d'un sinistre automobile ;
• Recueillir et analyser les informations nécessaires au traitement des dossiers ;
• Informer les clients sur les garanties et les étapes de leur indemnisation ;
• Assurer le suivi des dossiers et la mise à jour des informations dans nos outils ;
• Collaborer avec les différents intervenants impliqués dans la gestion des sinistres ;
• Participer à la qualité de service et à la satisfaction de nos assurés.

Ce que nous vous apportons :

• Une formation complète au métier de chargé d'indemnisation sinistres ;
• Une expérience professionnalisante valorisable sur votre CV ;
• Un environnement de travail collaboratif et bienveillant ;
• Un emploi compatible avec la poursuite de vos études ;
• L'opportunité de développer des compétences recherchées en relation client et gestion.

Notre processus de recrutement :

• Étude de votre candidature.
• Entretien avec un manager de l'équipe pour échanger sur votre parcours, votre motivation et vous présenter le poste.
• Retour sur votre candidature. Nous nous engageons à vous apporter une réponse.

Vous êtes étudiant et recherchez un emploi régulier pour financer vos études tout en acquérant une expérience professionnelle enrichissante.

Vous aimez le contact avec les autres et savez faire preuve d'écoute, de pédagogie et de rigueur.

Vous vous reconnaissez dans les qualités suivantes :

• Aisance relationnelle et téléphonique ;
• Sens du service client ;
• Organisation et rigueur ;
• Capacité d'apprentissage ;
• Esprit d'équipe ;
  Fiabilité et sens des responsabilités.

Les indispensables :

• Être titulaire du baccalauréat ;
• Être disponible sur l'année scolaire 2026-2027 ;
• Pouvoir vous engager sur une disponibilité minimum de 10 heures hebdomadaires + pendant les vacances scolaires.

Aucune expérience en assurance n'est requise. Nous vous formons dès votre arrivée pour vous permettre de réussir dans vos missions.

Vous cherchez un job étudiant utile, formateur et responsabilisant ? Rencontrons-nous.