Chargé d'indemnisation (H/F) - Alternance - GuadeloupeAllianz

At Allianz, we are proud to be one of the most trusted insurance and asset management companies, with a workforce as diverse as the world itself. We truly care for our employees and their individual needs and aspirations. Together we all shape an environment in which everyone has the confidence to dream, to explore and to grow.

Allianz France recherche son futur alternant en tant que Chargé d'indemnisation au sein de l'Unité « Distribution », au service Indemnisation Assurances de Biens et Responsabilités.

Au sein de l'équipe Indemnisation, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation des clients grâce à la qualité et à la personnalisation du service rendu.

Et pour en arriver là, on s'entoure uniquement de collaborateurs qui placent le sérieux au-dessus de tout. Alors oui, c'est pénible les gens trop sérieux. Sauf quand ils vous assurent.

A ce titre, vos missions seront les suivantes :

Première tâche et non des moindres : Prenez l'humour très au sérieux.

• Instruire, gérer et suivre les dossiers de sinistres, en assurant leur traitement administratif et technique.
• Établir un contact direct avec les clients afin de recueillir les informations et les pièces nécessaires à l'instruction des dossiers.
• Garantir la qualité du traitement des dossiers pour offrir un service optimal aux assurés et renforcer leur satisfaction.

Votre profil

• Vous préparez une formation de niveau BAC+4 en assurance.

Vous disposez des compétences suivantes :

• Une maîtrise des outils bureautiques, notamment ceux du pack Office (Excel, PowerPoint, Word).
• Une rigueur professionnelle, une grande autonomie et une force de proposition reconnue.
• Une compréhension de base de l'intelligence artificielle (IA) et de ses applications potentielles dans votre métier est précieuse.

Informations complémentaires

Contrat : Apprentissage ou professionnalisation

Durée : 24 mois à partir de septembre 2026

Localisation : Jarry - Guadeloupe

Nos avantages

Être en alternance chez Allianz France, c'est aussi...

• Des compléments de rémunération attractifs : participation et intéressement
• Une journée de télétravail par semaine
• 28 jours de congés payés par an
• Des subventions de restauration : carte restaurant et cantine d'entreprise
• Une offre de formation riche
• Un accès à notre Comité d'Entreprise
• Un processus d'onboarding dédié aux alternants
• Une bonne couverture sociale

96774 | Indemnisation et services client | Apprentissage / Double cursus | n.a. | Allianz France | Temps plein | Temporaire

Pourquoi choisir Allianz ?

Allianz, 1ère marque mondiale d'assurance, présente dans 70 pays, est l'une des sociétés d'assurance et de gestion d'actifs les plus fiables au monde.

A la deuxième place du Palmarès de Great Place To Work ® France, Allianz France compte 8 000 salariés qui accompagnent leurs clients tout au long de leur vie, des collaborateurs qui associent innovation, performance et agilité pour relever des défis permanents au…