CDD - Chargé(e) d'études et Projets Marketing Stratégique Marché des Particuliers H/FGroupama

« Etre là pour les autres, j'ai décidé d'en faire mon métier. »

Portée par nos 32 000 collaborateurs, notre campagne de communication employeur souligne ce qui nous rassemble et nous rend fiers au quotidien : notre métier, le point de départ de belles histoires, humaines avant tout. Cette campagne met l'accent sur ce qui nous différencie de nos concurrents : notre ADN mutualiste.

Au sein du Groupe Groupama, l'humain et le sens sont privilégiés. Nous recrutons des personnes et pas des diplômes, de belles personnalités qui seront demain au service de nos sociétaires et clients.

La signature de cette campagne « Etre là pour les autres, j'ai décidé d'en faire mon métier » résonne avec notre raison d'être « Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. » et notre positionnement de marque. Etre là pour les autres, c'est le point de départ de notre métier. Et c'est aussi le point de départ de belles histoires qui font notre Groupe et notre identité en tant qu'employeur.

Des histoires vraies pleines d'humanité. Nos collaborateurs en ont plein à raconter ! Découvrez leurs belles histoires sur *** !

Vous aussi, vous voulez donner du sens à vos compétences ? Rejoignez nous !

Et sinon, le Groupe Groupama c'est plus de 50 entreprises dans 10 pays. Vous nous connaissez au travers de nos 2 marques commerciales Groupama et Gan. Nous accompagnons nos 12 millions de sociétaires et clients à chaque moment de leur vie grâce à nos experts et à notre savoir-faire.

Au sein de Groupama Assurances Mutuelles, la Direction Distribution Digital et Client, en lien avec les Directions Développement des Caisses régionales et les directions métiers, couvre les missions suivantes :
- Définition du positionnement Marketing de Groupama sur ses principaux marchés
- Développement de la proposition de valeur client et de différenciation
- Animation du développement commercial omnnicanal,
- Développement de la valeur du digital
- Contribution à la transformation de la relation client et à l'amélioration de la satisfaction client.
Au sein de la Direction, le pôle Marketing Client, a en charge :
- La définition de la stratégie Marketing sur les marchés Particuliers, Professionnels et Agricole
- L'orientation du développement sur les segments de clientèle prioritaires
- La valorisation de la data au service du décisionnel, de la connaissance clients, du ciblage et des campagnes marketing omnicanales.
Vous rejoignez le pôle Marketing Client et exercez la mission de « chargé d'études et de projets Marketing Stratégique ». Dans ce cadre, vous aurez en charge les missions suivantes :
Contribuer activement aux projets Marketing Stratégique sur le Marché des Particuliers :
- Prendre en charge des études et projets structurants portant sur la conception, l'enrichissement, le déploiement des différentes composantes de la Stratégie Marketing sur le marché des Particuliers.
- Animer les différentes instances de travail liés à ces travaux, composées notamment de différents pôles de la Direction Distribution Digital et Client, des Caisses Régionales, des directions Métier et de certaines filiales.
Contribuer aux projets marketing et développement menés par la marque Groupama portant une vision transversale des enjeux clients :
- Porter et animer une vision transversale du positionnement marketing de la marque Groupama et des enjeux clients, notamment sur les segments de clientèle cibles
- Apporter les éléments d'éclairage utiles à une bonne prise en compte des enjeux clients transversaux et émettre des préconisations pertinentes.
- Contribuer à définir la proposition de valeur Groupama dans toutes ses dimensions (création d'offre ou service, modèle relationnel...)
- Contribuer aux travaux menés par la Direction de la Stratégie dans le cadre de la définition des orientations stratégiques du Groupe
- Contribuer, par un partenariat étroit avec la Direction de la Communication Groupe, à l'articulation des enjeux et orientations Marketing sur le Marché des Particuliers avec ceux de la Plateforme de Marque Groupama
Favoriser les synergies dans les approches marketing stratégique entre les différents marchés Groupama :
- Favoriser la synergie et la prise en compte des enjeux marketing transversaux entre les Marchés des Particuliers, des Professionnels et le Marché Agricole
- Contribuer aux différents projets marketing en ce sens au sein du Pôle Marketing client, en lien avec les Directions Métiers concernées

Formation : De formation Bac +5 (Marketing)
Expérience : Marketing stratégique dans le secteur des services financiers, en particulier Assurance, min 5 ans, idéalement 10 ans
Vous avez une bonne connaissance des enjeux et des changements actuels dans le secteur assurance : nouveaux attentes clients, rentabilité, différenciation, modèle de distribution, modèle relationnel, concurrence, digitalisation, nouveaux risques…
Vous avez d'excellentes capacités d'analyse et de synthèse pour éclairer les prises de décisions
Vous avez une expérience de la conduite de travaux en interaction avec de nombreux projets et interlocuteurs
Une expérience de conduite d'études clients serait un plus appréciable
Vous avez une solide culture client.
Vous avez des expériences réussies dans le secteur de l'assurance
Qualités humaines et relationnelles :
- Hauteur de vue et capacité à se projeter
- Leadership, capacité à mobiliser un collectif
- Très bon relationnel
- Curiosité, ouverture et sens critique,
- Proactivité et agilité
- Pragmatisme
Compétences métiers et techniques :
- Bonne connaissance générale du métier de l'assurance et des parcours clients associés
- Rigueur, sens de l'analyse et de la synthèse
- Maîtrise bureautique, pratique avancée d'Excel notamment
Moyens alloués :
- Soutien des différents Pôles de la Direction Distribution Digital et Client et notamment du pôle Marketing Client, en charge de la data au service du décisionnel, de la connaissance clients, de la veille concurrence