Chargé(e) d'études Assurance Foyer Connecté et Sécurisé H/F

La Direction Assurance des Particuliers recrute son/sa futur(e) Chargé(e) d'études Assurance Foyer Connecté et Sécurisé, domaine principalement en charge de notre offre « Habitation ».

La Direction Assurance des Particuliers conçoit et développe les offres assurantielles « Foyer » et « Mobilités » des Particuliers. Référente pour ces métiers, elle veille à maintenir ses offres aux meilleurs standards du marché (évolutions des usages, innovation, veille de la concurrence, adaptation à la réglementation). Elle est également garante de la promotion de celles-ci (outils de souscription, supports de communication internes et externes, documentation métier, etc.) et coordonne à cette fin les communautés d'experts des entités du Groupe. Elle coordonne des projets transverses de nature métier, technique ou réglementaire.

En tant que chargé(e) d'études assurance Foyer Connecté Sécurisé, vous contribuerez à la mise en œuvre de la stratégie Produit sur le plan technique, juridique et marketing au sein de l'équipe du Domaine constituée de quatre autres personnes.

A ce titre, vous mettrez vos talents au service des missions suivantes :

1. Contribuer et, le cas échéant, piloter les projets transverses du domaine, qu'ils soient liés à nos systèmes d'information, techniques, réglementaires, ou qu'ils concernent le marketing ou la distribution des offres, en vous appuyant sur le réseau d'experts des entités du Groupe ainsi que sur les filiales prestataires de services du Groupe.

2. Contribuer à la conception et à l'évolution des produits Habitation, Navigation de plaisance et Chasse ainsi que les services qui peuvent leur être associés :

• Identifier les évolutions à apporter au produit en s'appuyant sur les besoins et les indicateurs de satisfactions des clients, la veille marché, la veille juridique, les remontées des entreprises du Groupe

• Être force de proposition de nouvelles offres, de nouveaux services et d'innovations liés au domaine

• Mettre à jour les documents contractuels et coordonner leur validation

• Concevoir des supports de formation et des contenus marketing

• Participer aux instances transverses de Gouvernance Produit (DDA) et de suivi des produits

• Répondre aux sollicitations des entités sur les produits (assistance technique).

3. Contribuer à la politique technique et commerciale des Produits :

• Suivre les indicateurs de performance des produits (développement, rentabilité, efficacité opérationnelle et satisfaction client) et proposer des actions d'amélioration

• Formaliser les notes techniques en lien avec les produits

• Faire évoluer les règles métiers liés à la souscription, la gestion, les contrôles en lien avec les entités référentes ainsi que les outils d'aide à la vente.

En synthèse, vous évoluerez dans un écosystème pluriel en collaboration avec de nombreux interlocuteurs dans différents domaines d'expertise : tarif, marketing, juridique, informatique, sinistres...

#LI-Hybrid