Chargé d'assistance Allemand 100% Télétravail (H/F)Groupe LIP

Le Groupe LIP est un acteur indépendant du travail temporaire et du recrutement reconnu, créé en 2005. Avec plus de 700 collaborateurs permanents et plus de 180 agences réparties sur les territoires Français, Belge, Suisse et Luxembourgeois, le Groupe LIP connait une croissance importante et continue, basée sur des valeurs fortes : Confiance, Professionnalisme et Esprit d'Équipe.

Le Groupe LIP, ce sont 3 expertises métiers :

- LIP Industrie & Bâtiment : Métallurgie, Nucléaire, Travaux publics, Gros œuvre, Second-œuvre, Espaces verts

- LIP Mantrans : Transport, Logistique, Supply Chain, Car et bus, Exploitation

- LIP Solutions RH (métiers du tertiaire, de l'ingénierie, des services et du médical) : Office, Comptabilité, paie et gestion, Télémarketing et force de vente, Bureau d'études et ingénierie, Informatique et technologies, Médical et santé, Hôtellerie et restauration

Chaque jour, de nombreux postes sont à pourvoir en CDI ou CDD dans nos agences d'intérim et au siège social, situé dans le 7ème arrondissement de Lyon.

Être salarié permanent chez LIP, c'est vivre une aventure humaine, professionnelle et émotionnelle, en portant fièrement nos valeurs.

Nous misons sur votre savoir-être et votre personnalité. Vous êtes investi, enthousiaste, persévérant et avez une forte culture du résultat ? Vous avez le bon état d'esprit pour réussir.

Et bien sûr, nous encourageons à la mobilité interne nos collaborateurs !

Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et du médical.
Notre agence LIP Solutions RH recrute pour son client un(e) Chargé(e) d'Assistance Allemand H/F.
Un métier qui a du sens
Rassurer Marc dont la voiture est en panne , organiser le rapatriement de Claire ✈️ ou permettre à la famille de Nicolas de poursuivre ses vacances sereinement ️…
Votre rôle est essentiel : vous intervenez dans des moments clés du quotidien.
Vos missions
Au sein du service d'assistance, vous êtes le premier point de contact des bénéficiaires du Club Automobile ADAC en France.
Analyser les situations et proposer des solutions d'assistance adaptées (dépannage, véhicule de remplacement, rapatriement…)
Coordonner les interventions avec les prestataires et partenaires
Accompagner, rassurer et informer les clients jusqu'à la résolution complète de leur dossier
⏰ Organisation du poste
- Une formation initiale de 6 semaines est assurée sur la région lyonnaise.
- Une participation au logement de 250 € est prévue pendant cette période.
Cette formation est indispensable à la prise de poste.
À l'issue de celle-ci, le poste est exercé en full télétravail.
Le poste est basé à Dijon

- Maîtrise courante de l'allemand et indispensable.
- Bon esprit d'analyse et empathie.
- Aisance au téléphone et avec les outils informatiques .
✨ Ce que vous gagnerez :
- Accompagnement complet dès l'intégration : formation + coaching continu
- Développement de vos compétences relationnelles et communicationnelles
- Travail dans un environnement bienveillant et collaboratif

1900 €/mois - 13ᵉ mois ⏰ Majoration des heures : +40-45 % selon les horaires en semaine et/ou de nuit +60 % les week-ends ️ Tickets restaurant : 9 € (60 % pris en charge par l'employeur)