Chargé d'accueil donneurs H/FERGALIS

ACTUAL MÉDICAL
Agence de travail temporaire de proximité spécialisée dans les métiers de la santé Actual Médical, c'est une agence d'intérim dédiée au secteur de la santé, avec une approche fondée sur la proximité, la réactivité et le respect des valeurs humaines.
Nos équipes sont composées de consultants expérimentés, issus du domaine médical, capables de comprendre vos enjeux, vos contraintes, et vos exigences spécifiques.
Notre mission : Répondre avec efficacité aux besoins des établissements de santé tout en accompagnant les professionnels médicaux et paramédicaux dans leur parcours professionnel.

Les missions principales sont :
- Accueillir des donneurs physiquement sur le Site fixe et en collecte mobile (majoritairement en après-midi)
: Gestion des tablettes et des téléphones de collecte, installation du poste d'accueil, édition des instances
- Réaliser la saisie informatique des données administratives du donneur dans le logiciel médicotechnique,
- Prendre en charge le standard téléphonique et orienter l'interlocuteur vers la bonne personne.
- Fixer des rendez-vous « donneurs » et mettre à jour le planning
- Gérer les flux et l'attente en cas d'affluence
- Participer à la fidélisation des donneurs et à la promotion du don
- Participer à la mise en place d'animations à la collation dans le cadre d'évènements particuliers
- Participation à la collation : accueil les donneurs après le prélèvement, leur proposer et servir une collation
- Surveiller les donneurs et alerter le médecin ou l'infirmière en cas de problème
- Etre attentif au bien être des donneurs et à leur l'écoute, pour leur répondre, ou répercuter leurs questions
auprès des médecins
- Approvisionner la collation pré-don à l'accueil donneurs
- Faire du phoning auprès des donneurs
- Participer à l'installation et la désinstallation des collectes

Dynamique
Autonome
A l'écoute
Collaboratif
Rigoureux(se) et organisé(e)
Diplôme attendu : Vous êtes titulaire du Baccalauréat ou d'une expérience équivalente.
Il est nécessaire que vous soyez :
Vacciné(e) contre l'hépatite B et à jour du DTP
A l'aise avec les donneurs
Disponible le samedi matin
Permis B obligatoire La collecte mobile offre une grande diversité de lieu d'exercice avec des horaires de travail variés (7h/14h et
majoritairement 14h/21h/22h).
La Maison du don est un site fixe permettant d'accueillir les donneurs tout au long de la journée (amplitude
8h-19h).
Poste 60% collecte 40% maison du don
Il n'y a pas de travail de nuit, le dimanche, les jours fériés ou les samedis après-midi (sauf collecte
exceptionnelle).
Environ 2 samedi matin par période

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