Chargé d'accueil de site et accueil donneurs de sang F/HETABLISSEMENT FRANCAIS DU SANG

L'Etablissement français du sang (EFS), chargé du service public transfusionnel et de la satisfaction des besoins en produits sanguins labiles, est un acteur essentiel de notre système de santé, garant du cadre éthique du don en France. La sécurité sanitaire et la préservation de l'autosuffisance quantitative et qualitative en produits sanguins labiles constituent sa priorité. L'EFS poursuit et amplifie sa transformation dans la perspective d'améliorer la qualité du service rendu.
Etablissement public, placé sous la tutelle du Ministère chargé de la santé, il emploie 9500 professionnels dans l'hexagone et dans les outre-mer. Il est organisé en 13 établissements de transfusion sanguine régionaux.
Présent tout au long de la chaîne du soin, il assure la collecte, la préparation des produits sanguins, la qualification biologique des dons, les analyses d'immuno-hématologie et la délivrance des produits à près de 1500 établissements de santé. Il mène aussi des activités de recherche et de bioproduction de médicament de thérapie innovante.
Avec plus de 500 millions d'actes réalisés par an, l'EFS est le plus grand laboratoire de biologie médicale de France. Il contribue au soin de patients atteints de maladies chroniques, de maladies génétiques, de cancers, victimes d'accidents graves… qui ont besoin d'une transfusion sanguine ou d'une greffe. Grâce à son expertise de la cellule il met au point des procédés et traitements médicaux de pointe.

Venez participer à l'excellence du système public transfusionnel français et rejoindre nos équipes.
Nous recherchons pour notre site de Grenoble/La Tronche ,un(e) chargé(e) d'accueil.
Vos activités principales seront :

1- Standard du Site : réceptionner et (re)diriger les appels téléphoniques. Bascule standard sur la Distribution

o Accueil physique : donneurs, visiteurs et prestataires

o Gestion du courrier du site : réceptionner les colis et prévenir les destinataires. Expédier les colis. Affranchir le courrier postal. Gestion accès parking du site.

o Support pour diverses missions annexes :

▪ Faire des annonces micro (recherche de personne, information, véhicule bloquant …)
▪ Aider aux réservations de véhicules dans SEGALLIER et renseigner sur les réservations des véhicules (n° de véhicule, utilisateur précédent, annulation réservation...)
▪ Garder à disposition du personnel les enveloppes de courrier interne, les télécommandes et les enceintes pour les salles de réunion, le registre de sécurité pour les entreprises intervenant à l'EFS (contrôle ascenseurs, électricité …)
▪ Réserver les plateaux repas auprès des traiteurs et le jour réceptionner les plateaux puis en informer le contact du service.
▪ Assurer le relais d'information aux personnels de ménage en complétant le cahier de liaison présent à l'accueil du site et transmets oralement les consignes urgentes si besoin aux personnels de la société de ménage.
▪ Remplacer le responsable évacuation incendie en l'absence de la responsable du site et de l'assistante de Site (formation prévue via les services techniques du site)

Partie ACCUEIL Maison du Don :

MISSIONS :
- Accueillir les donneurs, gérer l'attente et les flux
- Prendre en charge les appels entrants et sortants des donneurs

-saisie des dossiers donneurs dans le logiciel medico technique
- Proposer un rendez-vous au donneur et mettre à jour le planning des rendez-vous

N'attendez plus pour postuler et rejoindre l'aventure du don du sang !
Salaire à négocier en fonction de votre profil

Formation/ Prérequis indispensables :
- Etre titulaire d'un BAC ou niveau équivalent

-maitrise des outils informatiques , pack office
Compétences et aptitudes nécessaires à la tenue du poste :
- Sens de l'accueil et de la relation
- Rigueur
- Sens de l'organisation
- Discrétion
- Ponctualité
- Esprit d'équipe
- Disponibilité pour les donneurs de sang bénévoles
Vaccinations DTP et Hépatite B obligatoires.

Selon profil