Chargé (e) d’accueil H/FL'industrie recrute

Vos missions

Sous la responsabilité du Responsable Administratif et Financier, vous êtes chargé(e) de centraliser et de prioriser les demandes entrantes.

A ce titre, vos principales missions seront les suivantes :

- Assurer l'accueil physique et téléphonique au niveau de l'entreprise

- Assurer la réception des mails et courriers

- Filtrer et répondre aux demandes des clients

- Orienter les demandes des clients vers les techniciens de secteur

- Prioriser les sujets et suivre les réponses à apporter aux clients

- Être le représentant de l'entreprise auprès des clients notamment au téléphone

- Contribuer à la satisfaction client

Et vous?

- De formation initiale BAC PRO Secrétariat, BAC PRO Gestion et Administration

- Expérience sur un poste similaire ;

- Connaissance de la clientèle de particuliers et de professionnels

- Maitrise des outils bureautiques (Pack Office, ERP…)

- Être autonome, organisé, consciencieux, faire preuve de confidentialité, réactif et faire preuve d'esprit d'équipe

- Être accueillant, avoir une capacité d'écoute et d'empathie

Les conditions d'emploi ?

- Poste à pourvoir en CDD (temps plein) ;

- Statut Non Cadre ;

- Contrat base 35H ;

- Permis B ;

- Rémunération à définir selon profil ;

- Carte restaurant