Chargé d'accueil donneurs /Chargé de collation donneurs F/H F/HETABLISSEMENT FRANCAIS DU SANG
Critères de l'offre
Métiers :
- Chargé d'accueil (H/F)
Secteur :
- Santé
Diplômes :
- Bac+1
- + 1 diplôme
Compétences :
- Permis B
Lieux :
- Grenoble (38)
Conditions :
- CDI
- Temps Partiel
L'entreprise : ETABLISSEMENT FRANCAIS DU SANG
Etablissement public, placé sous la tutelle du Ministère chargé de la santé, il emploie 9500 professionnels dans l'hexagone et dans les outre-mer. Il est organisé en 13 établissements de transfusion sanguine régionaux.
Présent tout au long de la chaîne du soin, il assure la collecte, la préparation des produits sanguins, la qualification biologique des dons, les analyses d'immuno-hématologie et la délivrance des produits à près de 1500 établissements de santé. Il mène aussi des activités de recherche et de bioproduction de médicament de thérapie innovante.
Avec plus de 500 millions d'actes réalisés par an, l'EFS est le plus grand laboratoire de biologie médicale de France. Il contribue au soin de patients atteints de maladies chroniques, de maladies génétiques, de cancers, victimes d'accidents graves… qui ont besoin d'une transfusion sanguine ou d'une greffe. Grâce à son expertise de la cellule il met au point des procédés et traitements médicaux de pointe.
Description du poste
Le saviez-vous ? En France, 10 000 dons de sang sont nécessaires chaque jour. Alors, est-ce que ça vous dirait de faire partir d'un maillon qui sauve des vies ?
Nous recherchons pour notre service prélèvement de Grenoble/La Tronche, un(e) chargé d'accueil des donneurs/chargé de collation donneurs H/F
Le/la Chargé(e) d'accueil donneurs assure la collation et accueille les donneurs. Il réalise la saisie informatique des données administratives du donneur. Il prend les rendez-vous "donneurs". Il contribue à la fidélisation des donneurs.
Vous devrez :
-Accueillir les donneurs, mettre à disposition les différents documents d'information et gérer l'attente et les flux-Réaliser la saisie informatique des donneurs dans le Logiciel Médico-Technique
-Participer à l'information, à la promotion du don et à la fidélisation des donneurs
-Prendre en charge les appels entrants et sortants des donneurs
-Fixer des rendez-vous « donneurs » et mettre à jour le planning
-Assurer la gestion matérielle de son poste de travail (stocks de fournitures et des documents nécessaires à l'accueil des donneurs et au réapprovisionnement, prise en charge des PC portables de collecte…)
-Participer à la surveillance des donneurs et participer à la prise en charge d'un EIGD (effet indésirable grave survenant chez les donneurs)
-Participer à l'installation et la désinstallation des collectes mobiles
-Assurer l'accueil physique et réceptionner les appels téléphoniques : renseignement et orientation des interlocuteurs, filtrage des appels, transmission d'informations
-Saisir et mettre en forme des courriers, rapports dans le respect des normes de l'établissement
-Veiller au classement et à l'archivage des documents selon les procédures en vigueur
-Effectuer le tri, la répartition, l'affranchissement, l'enregistrement et l'envoi du courrier
-Suivre l'état des stocks de consommables, identifier les besoins en approvisionnement et transmettre les commandes nécessaires.
-Assurer la préparation, la mise en place et la distribution des collations et la surveillance des donneurs
- Préparer les commandes alimentaires
- Conduire ponctuellement les véhicules EFS pour vous rendre sur les points de collectes.
Description du profil
- Vaccinations à jour (hépatite B, DTP)
- Connaissance des outils bureautiques
- Etre titulaire du permis de conduire B
Compétences et aptitudes nécessaires à la tenue du poste :
- Esprit d'équipe
- Capacité d'adaptation à des situations variées
- Sens de l'accueil et disponibilité pour les donneurs de sang bénévoles.
- Sens de l'organisation et de la rigueur.