Chargé d'accueil H/FMSA

Vous souhaitez intégrer un organisme porteur de valeurs et participer à notre mission de service public…Venez relever le défi !

La caisse régionale de la MSA de Bourgogne assure, avec un effectif de 450 agents sur la région, la couverture sociale de toute la population agricole.

Deuxième régime de sécurité sociale en France, la MSA est un organisme mutualiste qui gère de façon globale la protection sociale des salariés et non-salariés agricoles ainsi que leurs ayants droit et les retraités.

Organisée en guichet unique, elle gère la protection sociale de façon globale, de la santé à la famille, en passant par la retraite et le recouvrement. Elle prend également en charge la médecine du travail et la prévention des risques professionnels, et mène des actions à caractère sanitaire et social en complément de la couverture légale.

Vous recherchez une équilibre vie professionnelle/vie personnelle, une possibilité de télétravailler et des missions stimulantes ?

N'hésitez plus ! La MSA Bourgogne recherche un.e Chargé.e d'accueil pour rejoindre son service Proximité sur notre site de Charolles (71).

Rattaché au Responsable de secteur du Pôle Accueil, le chargé d'accueil a pour missions :

- Accueillir les usagers, écouter et appréhender leurs demandes,

- Rechercher les informations nécessaires en utilisant les outils mis à disposition,

- Apporter une réponse adaptée et circonstanciée,

- Tracer les informations liées au contact dans les outils dédiés,

- Solliciter les services de Back Office (notamment ceux des partenaires) selon les procédures en vigueur,

- Orienter, selon les situations, vers le bon interlocuteur.

Poste à pourvoir au 1er octobre

Clôture des candidature: 11/09/2026

Rémunération (base 35h) : 1 980 € brut / mois sur 13 mois

- Motivé(e) et intéressé(e) par les domaines de la protection sociale,

- Avoir le sens de l'accueil : amabilité, patience, disponibilité

- Être réactif, savoir écouter, expliquer et analyser les situations,

- Savoir s'adapter aux différents interlocuteurs et/ou situations,

- Avoir le sens du service et favoriser la coopération au sein d'un collectif de travail,

- Respecter les règles de confidentialité et d'égalité de traitement,

- Bonnes connaissances des outils bureautiques,

- Permis de conduire en cours de validité obligatoire.

Informations complémentaires :

Intégrer la MSA de Bourgogne, c'est aussi pouvoir bénéficier des avantages suivants :

• Base 35h
• Des horaires flexibles
• Tickets restaurant
• Un CSE attractif
• Une mutuelle d'entreprise avec participation de l'employeur
• Un complément familial pour les enfants à charge de moins de 25 ans*

*selon différentes conditions