Chargé d'accueil banque (h/f)Adecco ON SITE

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Intérim, CDD, CDI, ou Formation : c'est vous qui choisissez !

Adecco recrute pour l'un de ses clients, acteur du secteur bancaire, un·e Chargé·e d'accueil banque (H/F) en intérim à MAGNY EN VEXIN (95420).

Au sein d'une agence de proximité, vous êtes le premier contact des client·es et contribuez à la qualité de l'accueil et à l'image de la banque.

Vos missions :

• Assurer l'accueil physique des client·es, les renseigner et les orienter vers le bon interlocuteur
• Gérer l'accueil téléphonique : prise d'appels, qualification, transmission aux équipes
• Traiter le courrier entrant et sortant : réception, tri, enregistrement, distribution
• Gérer la prise de rendez-vous pour les conseillers en optimisant les plannings
• Traiter les demandes simples au guichet (informations, remise de documents, questions courantes)
• Accompagner les client·es sur les automates pour leurs opérations courantes
• Réaliser les opérations de base liées à la caisse guichet dans le respect des procédures et règles de sécurité
• Appliquer les procédures de conformité (KYC, lutte anti-blanchiment) et remonter les informations nécessaires

Mission à temps plein, en intérim, pour 1 mois, démarrage prévu le 01/07/2026. Travail en journée, du mardi au samedi : mardi à vendredi 08h50-12h50 / 13h52-18h10, samedi 08h50-13h00. Repos le lundi.

Vous appréciez le contact client, êtes à l'aise dans un environnement bancaire et attaché·e à la qualité de service. Une première expérience en accueil, relation client ou banque/assurance est un plus.

Formation : niveau BAC minimum, idéalement avec expérience en agence bancaire, assurance ou service d'accueil structuré.

Compétences comportementales :

• Sens du service et posture professionnelle
• Communication claire, orale et téléphonique
• Écoute active et orientation efficace des demandes
• Patience, sang-froid, bonne gestion du stress
• Rigueur et sens de l'organisation (accueil, appels, courrier, rendez-vous)
• Esprit d'équipe et coopération avec les conseillers
• Discrétion et respect de la confidentialité des données clients

Compétences techniques :

• Bases en produits bancaires (comptes, moyens de paiement, épargne courante)
• Maîtrise des opérations courantes au guichet/accueil
• Utilisation des logiciels bancaires pour la consultation et la planification
• Application des procédures sur les moyens de paiement et la caisse guichet
• Connaissance des règles KYC et de lutte anti-blanchiment
• Aisance avec les outils bureautiques courants.

Si vous vous reconnaissez dans ce profil, postulez dès maintenant pour rejoindre cette agence bancaire de proximité.

Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.