Assistant e qualité (H/F) - H/FMouvement E leclerc

E.Leclerc Grand Pineuilh et E.leclerc Brico Port Sainte Foy, ce sont d'abord des entreprises dynamiques, connues et reconnues pour leurs qualités commerciales, qui ne cessent de se réinventer pour satisfaire les attentes du consommateur. Aujourd'hui, la diversité fait notre force, au travers de nombreux concepts, qui font de nos collaborateurs de véritables spécialistes dans une multitude de domaines : les produits frais, la culture, le bien-être, le bricolage et bien plus encore.

Intégrer l'enseigne E.Leclerc, c'est aussi devenir membre d'une communauté qui bouge, et qui bouleverse les idées reçues !
Les adhérents du mouvement E.Leclerc et leurs équipes ont eu l'audace, avant d'autres, d'engager des combats qui paraissaient perdus d'avance, comme celui de la libération du prix des carburants, de la commercialisation de produits parapharmaceutiques, de bijoux ou de voyages.
Le groupement E.Leclerc est depuis longtemps dans le top 10 des marques préférées des Français.
Avec 662 magasins, et une part de marché de 21,6%, on peut vraiment dire que l'enseigne est le leader de la grande distribution française, de quoi susciter des vocations !

Le Centre E.Leclerc Grand Pineuilh recherche un(e) Chargé(e) Qualité pour renforcer son service et assurer le suivi opérationnel des processus qualité en magasin à partir de septembre 2026.

Sous la responsabilité de la direction et en lien avec le Responsable Qualité, vous intervenez comme un pilier opérationnel garantissant la conformité sanitaire, la sécurité au travail et la satisfaction de nos clients.

Vos missions principales :

• Sécurité des travailleurs et QHSE (Hygiène, Sécurité, Environnement) :

  • Vous participez activement à la mise à jour et au suivi du Document Unique d'Évaluation des Risques Professionnels (DUERP).

  • Vous veillez à l'application des consignes de sécurité et participez à la prévention des risques professionnels pour l'ensemble des collaborateurs du magasin.

  • Vous assurez un suivi des indicateurs liés à la sécurité et à l'environnement.

• Gestion de la Qualité et Sécurité Sanitaire :

  • Flux produits : Pilotage quotidien des retraits et rappels (PORTAIL QUALITE), formation et suivi des équipes pour garantir la sécurité alimentaire.

  • Anomalies : Gestion des remontées via le PORTAIL QUALITE pour les marques d'Enseigne et suivi rigoureux de leur résolution.

  • Procédures : Mise à jour et déploiement de la documentation qualité (selon le référentiel FSQS, réglementation INCO) nécessaire au bon fonctionnement du magasin.

• Relation Client et Litiges :

  • Vous êtes un acteur de la satisfaction client : vous participez à la gestion des réclamations et anomalies produits.

  • Vous assurez le lien avec la Centrale régionale pour le traitement des litiges clients, en veillant à apporter des réponses conformes à nos engagements de service.

• Appui Technique et Administratif :

  • Soutien à la direction lors des contrôles officiels (ex: DD(CS)PP).

  • Interlocuteur privilégié des prestataires techniques (laboratoires d'analyses, organismes d'audit).

• Formation : Diplôme Bac +2/3 (type Licence Pro Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé, Environnement).

• Compétences techniques : Maîtrise des principes HACCP, de la réglementation INCO et des enjeux HSE (DUERP). Aisance avec les outils informatiques (portails qualité).

• Savoir-être :

  • Rigueur & Organisation : Indispensables pour le suivi documentaire et la gestion des procédures de sécurité.

  • Orientation client : Sens du service et diplomatie pour la gestion des réclamations.

  • Capacité de conviction : Votre sens de la pédagogie vous permet de faire appliquer les règles sur le terrain auprès des équipes de rayon.