EMPLOYE(E) SERVICE APRÈS VENTE - H/FMouvement E leclerc

Les 529 adhérents E.Leclerc exploitant 662 magasins indépendants en France, emploient 129.000 salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 37,75 milliards d'euros (hors carburant) en 2018 et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 21,6 %.

Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues.

Sous le contrôle de votre responsable, vous serez garant du bon fonctionnement du SAV.

Vous serez chargé(e), dans le respect de la politique d'entreprise :

- d'accueillir et de gérer les réclamations clients (accueil physique et téléphonique)

- de réaliser un premier diagnostic, selon les demandes

- de valider les demandes de prise en charge.

Poste à pourvoir au plus vite à temps complet

Vous êtes rigoureux/se, réactif/ve et dynamique. Vous aimez le contact client.

Vous êtes polyvalent(e) (entraide avec vos collègues du secteur multimédia et/ou électroménager).

Vous maîtrisez les outils informatiques.

Vous êtes disponible sur du long terme.

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