Alternance - Chargé d'appui métiers – Assurances de Personnes - Rodez (12) H/FGroupama

« Etre là pour les autres, j'ai décidé d'en faire mon métier. »

Portée par nos 32 000 collaborateurs, notre campagne de communication employeur souligne ce qui nous rassemble et nous rend fiers au quotidien : notre métier, le point de départ de belles histoires, humaines avant tout. Cette campagne met l'accent sur ce qui nous différencie de nos concurrents : notre ADN mutualiste.

Au sein du Groupe Groupama, l'humain et le sens sont privilégiés. Nous recrutons des personnes et pas des diplômes, de belles personnalités qui seront demain au service de nos sociétaires et clients.

La signature de cette campagne « Etre là pour les autres, j'ai décidé d'en faire mon métier » résonne avec notre raison d'être « Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. » et notre positionnement de marque. Etre là pour les autres, c'est le point de départ de notre métier. Et c'est aussi le point de départ de belles histoires qui font notre Groupe et notre identité en tant qu'employeur.

Des histoires vraies pleines d'humanité. Nos collaborateurs en ont plein à raconter ! Découvrez leurs belles histoires sur *** !

Vous aussi, vous voulez donner du sens à vos compétences ? Rejoignez nous !

Et sinon, le Groupe Groupama c'est plus de 50 entreprises dans 10 pays. Vous nous connaissez au travers de nos 2 marques commerciales Groupama et Gan. Nous accompagnons nos 12 millions de sociétaires et clients à chaque moment de leur vie grâce à nos experts et à notre savoir-faire.

Le Service Assurances de Personnes souhaite accueillir un alternant afin d'accompagner les équipes dans la structuration des activités métiers, la formalisation des compétences clés et l'optimisation des outils de pilotage associés aux métiers de l'assurance de personnes.

Encadré par les managers du service, l'alternant interviendra en appui opérationnel sur des sujets transverses, à l'interface entre expertise métier, organisation et outils.

Missions principales :

1. Contribution à la formalisation des compétences métiers du service

Avec l'appui des managers et experts du Service Assurances de Personnes, vous contribuerez à la construction d'une matrice de compétences métiers, notamment à travers :

- La compréhension des activités et processus liés aux métiers de l'assurance de personnes ;
- L'identification des compétences clés nécessaires à l'exercice des différents métiers du service (techniques assurances, réglementaires, transverses) ;
- La participation à la définition de niveaux de maîtrise attendus selon les rôles et fonctions ;
- La structuration d'une matrice de compétences adaptée aux enjeux opérationnels du service ;
- Le recueil et la consolidation des informations auprès des managers ;
- L'analyse des compétences existantes et l'identification d'enjeux de montée en expertise ou de sécurisation des savoirs.

2. Structuration et optimisation des informations métiers dans les outils existants

Vous participerez à la structuration, à la fiabilisation et à l'exploitation des informations métiers dans les outils d'aide à la gestion des métiers en assurances de personnes, en intervenant sur :

- L'organisation et la mise à jour des données liées aux métiers, activités et compétences ;
- L'amélioration de la lisibilité et de la cohérence des supports et outils existants (tableaux de suivi, référentiels, bases documentaires, outils métiers) ;
- La proposition d'évolutions ou de bonnes pratiques pour faciliter l'appropriation des outils par les managers ;
- La production de synthèses et indicateurs permettant de mieux piloter les activités et les compétences du service ;
- La contribution à la formalisation de supports méthodologiques ou de restitution.

Missions complémentaires (selon l'avancement)

- Participation à des échanges avec les managers et experts métiers du service ;
- Appui sur des projets transverses liés à l'organisation, à l'évolution des métiers ou à la structuration des activités ;
- Contribution à la rédaction de livrables (supports de présentation, documents de synthèse).

Profil recherché

- Formation Bac +3 à Bac +5
- Cursus possibles : assurance, gestion, organisation, management, data / pilotage de l'activité, ou équivalent
- Intérêt marqué pour les métiers de l'assurance de personnes
- Aisance avec les outils bureautiques (notamment Excel) et goût pour la structuration de données
- Capacités d'analyse, de synthèse et de compréhension globale des enjeux métiers
- Rigueur, autonomie et sens de la confidentialité