Chargé d'Activités Conseil en Assurance Juridique - PAU (64) H/FGroupama

« Etre là pour les autres, j'ai décidé d'en faire mon métier. »

Portée par nos 32 000 collaborateurs, notre campagne de communication employeur souligne ce qui nous rassemble et nous rend fiers au quotidien : notre métier, le point de départ de belles histoires, humaines avant tout. Cette campagne met l'accent sur ce qui nous différencie de nos concurrents : notre ADN mutualiste.

Au sein du Groupe Groupama, l'humain et le sens sont privilégiés. Nous recrutons des personnes et pas des diplômes, de belles personnalités qui seront demain au service de nos sociétaires et clients.

La signature de cette campagne « Etre là pour les autres, j'ai décidé d'en faire mon métier » résonne avec notre raison d'être « Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. » et notre positionnement de marque. Etre là pour les autres, c'est le point de départ de notre métier. Et c'est aussi le point de départ de belles histoires qui font notre Groupe et notre identité en tant qu'employeur.

Des histoires vraies pleines d'humanité. Nos collaborateurs en ont plein à raconter ! Découvrez leurs belles histoires sur ***** !

Vous aussi, vous voulez donner du sens à vos compétences ? Rejoignez nous !

Et sinon, le Groupe Groupama c'est plus de 50 entreprises dans 10 pays. Vous nous connaissez au travers de nos 2 marques commerciales Groupama et Gan. Nous accompagnons nos 12 millions de sociétaires et clients à chaque moment de leur vie grâce à nos experts et à notre savoir-faire.

Quand litige il y a, l'appui d'un(e) professionnel(le) du droit est une aide précieuse pour se faire guider dans la recherche d'une solution.

A l'amiable, dans la mesure du possible, ou devant toute juridiction compétente en cas d'échec de tous les modes de règlement amiable du dit litige.

C'est la raison d'être de notre service d'Assurance juridique basé à Pau.

Votre mission ?

Accompagner nos sociétaires dans la résolution de leurs litiges.

Au quotidien :

- Vous analysez les déclarations de litige reçues et procédez à leur étude juridique.

- Vous conseillez et assistez les clients à titre préventif et au cours de la gestion de leurs dossiers, en recherchant en priorité la résolution amiable du litige.

- Vous négociez avec les tiers et leurs conseils.

- Vous conseillez le sociétaire-client sur l'opportunité de suites judiciaires et faites le lien avec les avocats qu'il a choisi.

- Vous repérez dans le règlement d'un sinistre les opportunités commerciales et les communiquez au réseau.

- Vous apportez une assistance au SAV et au réseau commercial dans l'analyse de situations complexes.

- Vous assurez des permanences téléphoniques afin de répondre aux demandes d'information, de conseils et d'enregistrer les déclarations de litige de nos sociétaires.

- Vous orientez votre interlocuteur dans ses recherches et démarches à effectuer.

- Vous enregistrez les dossiers dans le système d'information et tracez les informations données.

A minima de formation supérieure en droit (Master 2), vous justifiez idéalement d'une expérience professionnelle dans le domaine de la gestion de l'Assurance juridique.

La connaissance des règles de procédure et de l'organisation judiciaire est indispensable.

Un bon sens relationnel et des capacités rédactionnelles seront utiles à l'exercice de vos missions.

Enfin, rigueur, autonomie et goût pour le travail en équipe formeront vos plus beaux atouts.

Envie de donner du sens à vos compétences ?

Alors, postulez dès maintenant.