Business Analyst ServiceNow - F/HACCENTURE

Acteur majeur du Conseil et de la Technologie, Accenture est le partenaire stratégique des entreprises et institutions françaises dans leur transformation technologique et humaine. De la vision à l'action, nous aidons nos clients à se réinventer et à façonner leur futur, durable et responsable.

• Plus de 500 000 employés dans plus de 120 pays
• Une expertise dans plus de 40 secteurs d'activité
• Près de 80% des entreprises du CAC 40 sont nos clients depuis plus de 10 ans
• 4 bureaux principaux en France : Paris, Nantes, Sophia, Toulouse

Accenture, c'est avant tout une grande diversité de métiers pour accompagner et transformer les organisations de nos clients, de la stratégie jusqu'à à la mise en œuvre. Qu'il s'agisse de conseil, d'expérience client, de technologie ou encore de gestion de projets, votre mix de compétences s'accordera parfaitement avec notre mix d'expertises !

Compétences & Expérience

• 2 à 5 ans d'expérience en tant que Business Analyst ou Consultant Fonctionnel, idéalement en cabinet de conseil.
• Connaissance ou expérience sur un ou plusieurs modules ServiceNow : ITSM, ITOM, HRSD, CSM, etc.
• Compréhension des principes de workflow, d'automatisation et de gestion des services.
• Pratique des méthodes Agile/Scrum.
• Capacité à structurer des problématiques complexes et à produire des livrables clairs et actionnables.

Formation & Certifications

• Diplômé d'une formation Bac+2 à Bac+5 (école d'ingénieurs, de commerce, informatique, ou équivalent).
• Certifications ServiceNow (CSA, CAD, certifications modules) appréciées.

Soft skills

• Excellentes capacités d'analyse, de communication, de synthèse et d'adaptation
• Sens du client et capacité à challenger de manière constructive.
• Esprit collaboratif, curiosité et goût pour l'apprentissage continu.

Pourquoi nous rejoindre ?

Accenture, c'est une communauté de plus de 730 000 talents et une mission commune : réaliser la promesse technologique alliée à l'ingéniosité humaine.  

Dans un monde en perpétuel changement, nous accélérons, à l'aide des technologies de demain, la transformation des plus grandes entreprises, de la stratégie à la réalisation des projets, et dynamisons leur croissance grâce à l'expertise multi-sectorielle de nos experts.

Également, rejoindre Accenture c'est la garantie de trouver :

• un large éventail de projets ServiceNow dans des contextes sectoriels variés.
• un accompagnement à la montée en compétences : formations, certifications, mentorat.
• une culture d'entreprise qui valorise l'innovation, l'initiative et l'impact.
• une équipe soudée, bienveillante et passionnée par la transformation de la plateforme.