Business Analyst - Signature Électronique H/FCrédit Mutuel Arkéa

Le Crédit Mutuel Arkéa est un groupe bancaire coopératif, territorial et collaboratif de 10 500 collaborateurs.
Depuis toujours, le Crédit Mutuel Arkéa innove pour répondre aux défis croissants d'un secteur bancaire en pleine mutation. C'est un modèle original aux performances reconnues.
C'est aujourd'hui un groupe puissant et diversifié, avec une trentaine d'entités et une centaine de métiers différents, principalement dans des fonctions commerciales, mais aussi dans l'IT, les risques, la comptabilité, le contrôle/audit, le marketing, le digital ou encore la finance... Toute une palette de métiers, de compétences, de savoir-être pour lesquels le Crédit Mutuel Arkéa accompagne ses collaborateurs pour les faire évoluer et révéler de nouveaux talents


Le Groupe Crédit Mutuel Arkéa s'engage en faveur de l'inclusion, afin de garantir un cadre de travail respectueux de la diversité de chacun. Nous formons et sensibilisons l'ensemble des acteurs de l'entreprise par le biais d'une stratégie inclusion groupe dédiée et nous nous appuyons sur une communauté de salariés engagés, les ambassadeurs inclusion, pour faire vivre et rayonner cette dynamique au sein du groupe.

Nous recherchons un Business Analyst pour accompagner l'évolution et la structuration de notre socle de signature électronique. Vous rejoindrez une équipe d'une dizaine de personnes, responsable de la plateforme technique et travaillerez en coordination avec les factories en charge des parcours web et mobile, afin d'assurer cohérence et continuité pour les clients internes et partenaires B2B du Crédit Mutuel Arkéa.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec le Product Owner, les développeurs, les testeurs, les architectes et les experts de la Gestion Electronique des Documents. Vous jouerez un rôle clé dans le cadrage des sujets, la déclinaison fonctionnelle des besoins, et la recette des évolutions produit.

Vous serez le garant de la bonne compréhension des besoins métiers et de leur traduction fonctionnelle dans le produit. A ce titre, vous intervenez sur l'ensemble du cycle projet, du cadrage initial à la recette, en passant par la modélisation des parcours et la rédaction des spécifications.

Objectifs principaux du poste :
. Cadrer les besoins métiers en lien avec les parties prenantes internes et externes
. Modéliser les besoins en signature électronique dans des contextes variés
. Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées et les transmettre à l'équipe de développement
. Définir les cas de test et piloter les phases de recette fonctionnelle
. Contribuer à l'amélioration continue du produit et à la capitalisation des bonnes pratiques
. Participer aux rituels agiles de la Squad et collaborer étroitement avec le Product Owner.

Activités principales :
- Cadrage et analyse fonctionnelle
- Spécifications et suivi de développement
- Recette et qualité
- Collaboration et coordination

N'hésitez pas à postuler si :
- Vous êtes issu d'une formation cycle ingénieur ou master systèmes d'information, gestion de projet informatique (BAC+5 minimum).
- Vous disposez d'une expérience significative (3 ans et plus) en cadrage fonctionnel, idéalement dans un environnement Agile et sur des sujets à forte composante réglementaire ou technique.

Dans l'idéal, vous saurez :
. Comprendre les enjeux des besoins métiers et les traduire en solutions fonctionnelles concrètes
. Naviguer dans un environnement complexe, avec de nombreuses briques applicatives et des parcours utilisateurs variés
. Travailler en proximité avec les métiers et les équipes IT, dans une posture de facilitation et en transversalité.

Compétences techniques :
- Connaissances métier : bonne compréhension du système d'information
- Méthodologies : connaissance du framework Agile, rédaction de Users Stories, gestion de backlog, cadrage fonctionnel, et stratégie de tests

Bonus :
- Logiciels : outils de gestion de projet (Jira, Confluence), modélisation (UML), tests fonctionnels et outils collaboratifs
- Transversal : analyse de données, notions d'architecture SI (API, Web Services) et connaissance des normes de sécurité informatique.

Vous vous reconnaissez également dans ces qualités :
- Proactivité et sens de l'initiative
- Capacité d'écoute et de reformulation
- Rigueur et sens du détail, esprit d'analyse et de synthèse (contexte technique)
- Aisance relationnelle et goût du travail en équipe (animation d'ateliers)
- Orientation client : engagement à comprendre et satisfaire les besoins des utilisateurs finaux et des métiers
- Résilience : aptitude à gérer les imprévus, à rester efficace sous pression et à résoudre les problèmes de manière constructive.

Ce poste conviendra à un analyste aimant les environnements dynamiques, les sujets structurants, et capable de conjuguer vision fonctionnelle et exigence opérationnelle.