Business Analyst (QA)Groupama

« Etre là pour les autres, j'ai décidé d'en faire mon métier. »

Portée par nos 32 000 collaborateurs, notre campagne de communication employeur souligne ce qui nous rassemble et nous rend fiers au quotidien : notre métier, le point de départ de belles histoires, humaines avant tout. Cette campagne met l'accent sur ce qui nous différencie de nos concurrents : notre ADN mutualiste.

Au sein du Groupe Groupama, l'humain et le sens sont privilégiés. Nous recrutons des personnes et pas des diplômes, de belles personnalités qui seront demain au service de nos sociétaires et clients.

La signature de cette campagne « Etre là pour les autres, j'ai décidé d'en faire mon métier » résonne avec notre raison d'être « Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. » et notre positionnement de marque. Etre là pour les autres, c'est le point de départ de notre métier. Et c'est aussi le point de départ de belles histoires qui font notre Groupe et notre identité en tant qu'employeur.

Des histoires vraies pleines d'humanité. Nos collaborateurs en ont plein à raconter ! Découvrez leurs belles histoires sur *** !

Vous aussi, vous voulez donner du sens à vos compétences ? Rejoignez nous !

Et sinon, le Groupe Groupama c'est plus de 50 entreprises dans 10 pays. Vous nous connaissez au travers de nos 2 marques commerciales Groupama et Gan. Nous accompagnons nos 12 millions de sociétaires et clients à chaque moment de leur vie grâce à nos experts et à notre savoir-faire.

Rejoignez la Direction de la Transformation de la Vie Individuelle de GGVIE, au sein du Programme Relation Client (PRC), et contribuez à la transformation du poste de travail des forces commerciales à travers le produit OMER (Outil Multicanal au service de l'Expérience et de la Relation Client).

Dans ce cadre, nous recherchons un(e) Business Analyst (BA) avec une expertise Quality Analyst (QA) en CDD 6 mois, afin d'accompagner les équipes du poste de travail des commerciaux des réseaux Gan Patrimoine et Gan Prévoyance, et de garantir la qualité fonctionnelle et applicative des fonctionnalités développées.

Vos missions :

En tant que Business Analyst / Quality Analyst, vous interviendrez sur l'ensemble du cycle produit, de l'expression de besoin à la recette, avec une forte contribution à la qualité.

1. Cadrage et analyse fonctionnelle

Animer des ateliers métiers afin de recueillir et analyser les besoins fonctionnels, en lien avec les priorités projet et les enjeux des réseaux Gan Patrimoine et Gan Prévoyance
Collaborer étroitement avec les différentes parties prenantes du programme OMER (équipes IT, UX, produit, métiers…) pour :
Comprendre les besoins business
Modéliser les processus métiers
Challenger les demandes afin de proposer des solutions fonctionnelles pertinentes, pragmatiques et alignées avec les standards de l'entreprise

2. Conception et formalisation des solutions

Rédiger des User Stories claires, complètes et exploitables, incluant les critères d'acceptation
Concevoir et modéliser les solutions fonctionnelles en s'appuyant sur les meilleures pratiques, tout en maîtrisant les coûts et la complexité des développements
Maintenir une documentation fonctionnelle à jour sur le périmètre de l'équipe

3. Qualité, tests et recette (QA)

Définir et contribuer à la stratégie de tests globale du produit
Concevoir, maintenir et documenter :
Les cas de tests
Les jeux de données
Exécuter les tests fonctionnels en sprint et en recette
Identifier les risques qualité et proposer des plans de mitigation
Garantir la conformité fonctionnelle des livrables via la production de :
Rapports de tests
PV de recette et de validation
Bons de livraison des User Stories

4. Coordination et support

Assurer le suivi du périmètre de l'équipe dans les outils (JIRA, Confluence)
Fournir une assistance aux équipes de gestion courante pour résoudre les incidents ou problèmes liés aux fonctionnalités développées
Faciliter la communication entre les équipes métiers et techniques afin de fluidifier les échanges et sécuriser les livraisons
Livrables attendus

Synthèses et comptes rendus des ateliers métiers
User Stories d'implémentation priorisées
Documentation fonctionnelle du périmètre
Stratégie de tests et plan de tests
Cas de tests, jeux de données et rapports de tests
PV de recette et de validation
Mise à jour régulière de JIRA et Confluence
Bons de livraison des User Stories testées

Formation & expérience

Formation supérieure Bac +4/5 (informatique, gestion, assurance, école de commerce)
3 à 7 ans d'expérience en tant que Business Analyst / Consultant MOA, avec une expérience significative en Quality Analyst
Expérience confirmée dans le secteur de l'assurance, idéalement en assurance vie
Participation à des projets de transformation digitale ou de refonte de poste de travail

Compétences & atouts

Solides compétences en analyse fonctionnelle et en tests
Maîtrise des pratiques agiles et des outils de suivi (JIRA, Confluence)
Bonne compréhension des environnements IT complexes
La connaissance de PEGA constitue un plus

Soft skills

Esprit structuré et orienté qualité
Capacité à challenger avec diplomatie
Excellent relationnel et sens de la communication
Autonomie, rigueur et proactivité