Business Analyst (F/H)ACCENTURE

Acteur majeur du Conseil et de la Technologie, Accenture est le partenaire stratégique des entreprises et institutions françaises dans leur transformation technologique et humaine. De la vision à l'action, nous aidons nos clients à se réinventer et à façonner leur futur, durable et responsable.

• Plus de 500 000 employés dans plus de 120 pays
• Une expertise dans plus de 40 secteurs d'activité
• Près de 80% des entreprises du CAC 40 sont nos clients depuis plus de 10 ans
• 4 bureaux principaux en France : Paris, Nantes, Sophia, Toulouse

Accenture, c'est avant tout une grande diversité de métiers pour accompagner et transformer les organisations de nos clients, de la stratégie jusqu'à à la mise en œuvre. Qu'il s'agisse de conseil, d'expérience client, de technologie ou encore de gestion de projets, votre mix de compétences s'accordera parfaitement avec notre mix d'expertises !

Profil recherché

• Formation supérieure (école d'ingénieur, commerce ou université)
• Expérience minimum de 3/4 ans en Business Analysis et/ou PMO
• Expérience ou forte appétence pour les environnements Customer Services / opérations clients
• Bonne maîtrise des outils de pilotage, de reporting et d'analyse de performance
• Compréhension des enjeux de qualité de service, SLA et satisfaction client
• Excellentes capacités d'analyse, de synthèse et de communication
• Autonomie, rigueur et esprit collaboratif

Une expérience dans le secteur aéronautique (programmes industriels, MRO, support en service, environnements normés) serait un véritable atout.

Pourquoi nous rejoindre

• Diversité des missions et des contextes clients
• Projets à forte valeur ajoutée
• Environnement structuré et stimulant
• Exposition à des enjeux Customer Services stratégiques
• Accompagnement dans la montée en compétences et l'évolution de carrière
• CDI