Business Analyst H/FGroupama

« Etre là pour les autres, j'ai décidé d'en faire mon métier. »

Portée par nos 32 000 collaborateurs, notre campagne de communication employeur souligne ce qui nous rassemble et nous rend fiers au quotidien : notre métier, le point de départ de belles histoires, humaines avant tout. Cette campagne met l'accent sur ce qui nous différencie de nos concurrents : notre ADN mutualiste.

Au sein du Groupe Groupama, l'humain et le sens sont privilégiés. Nous recrutons des personnes et pas des diplômes, de belles personnalités qui seront demain au service de nos sociétaires et clients.

La signature de cette campagne « Etre là pour les autres, j'ai décidé d'en faire mon métier » résonne avec notre raison d'être « Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. » et notre positionnement de marque. Etre là pour les autres, c'est le point de départ de notre métier. Et c'est aussi le point de départ de belles histoires qui font notre Groupe et notre identité en tant qu'employeur.

Des histoires vraies pleines d'humanité. Nos collaborateurs en ont plein à raconter ! Découvrez leurs belles histoires sur *** !

Vous aussi, vous voulez donner du sens à vos compétences ? Rejoignez nous !

Et sinon, le Groupe Groupama c'est plus de 50 entreprises dans 10 pays. Vous nous connaissez au travers de nos 2 marques commerciales Groupama et Gan. Nous accompagnons nos 12 millions de sociétaires et clients à chaque moment de leur vie grâce à nos experts et à notre savoir-faire.

Votre mission si vous l'acceptez.

Au sein de la direction Individuelles de GGVIE et plus particulièrement au sein du service Poste de travail du gestionnaire & Flux, vous contribuez à un projet stratégique de transformation visant à moderniser les outils et parcours de travail des gestionnaires afin d'améliorer l'expérience client et l'efficacité opérationnelle.

Rattaché(e) à la Responsable du service, vous intervenez sur les sujets liés aux communications adressées aux clients, assurés et partenaires (courriers, emails et autres communications sortantes) intégrées aux parcours de gestion.

À ce titre, vos principales missions seront de :

- Recueillir, analyser, et prioriser les besoins exprimés par les différentes parties prenantes du projet et le chef de projet Flux sortant

- Concevoir les maquettes de courriers en lien avec les métiers et les équipes de développement

- Faciliter les ateliers visant à définir les besoins et établir les priorités

- Assurer le suivi des exigences métiers et veiller à leur bonne prise en compte dans les User stories

- Accompagner l'avancement du projet en identifiant les points de blocage, en facilitant les échanges et en assurant la coordination avec les équipes en charge de la solution de communication

Vous jouez un rôle clé dans notre équipe.

Vous avez envie de faire grandir vos compétences…

… dans une entreprise qui place l'humain au cœur de ses ambitions ?

Vous avez de préférence une formation supérieure (Bac +4/5) et justifiez d'une expérience significative en tant que chargé d'étude/Business Analyst idéalement dans un environnement Agile.

Vous disposez de solides connaissances en gestion électronique de documents (GED) et en gestion des flux de communication.

Idéalement, vous êtes familier avec l'assurance vie.

Vous êtes doté de solides compétences en communication, vous travaillez en mode projet savez collaborer en équipe pluridisciplinaire. Vous possédez une bonne capacité d'analyse et de synthèse, faites preuve d'écoute, de rigueur et de capacité d'adaptation.

Alors c'est sûr, on est fait pour se rencontrer.

Pourquoi venir chez nous ?

-RTT
-Parking gratuit sur place
-Tickets restaurants pour les jours télétravaillés (11€ valeur faciale) et restaurant d'entreprise
-De nombreux avantages financiers : intéressement, CET, prime télétravail, mutuelle à tarif avantageux, épargne salariale, tarifs préférentiels sur les assurances du groupe Groupama.
-Politique RSE (forfait mobilité durable etc.),